免費的網站客服系統有哪些

摘要：

互聯網上類似QQ、微信那樣免費的客服系統確實很少，快商通就是目前市面上為數不多的一款支持長久免費使用的老牌網站客服系統，本文將對快商通的一些免費和收費功能分別做一下簡單的大致介紹。

市面上有沒有免費的網站客服系統

有，但是不多。網站客服系統實際上只是一套程序代碼，但是需要有良好的服務器和技術團隊來進行后續的功能和運行維護。

免費的網站客服系統

一些服務商在體量不夠大的情況下無法通過盈利支撐大量免費用戶的使用，所以就不會對外開放能夠日常免費使用的網站客服系統。

免費的網站客服系統有哪些

快商通是一個有著11年運營歷史的老牌網站客服系統，為所有用戶提供長久免費使用的版本，并且服務器用的是跟付費版同樣的阿里云的高速服務器（Ddos高防版），在日常使用中能感受到速度和穩定的保證，不會輕易發生掉線崩潰的情況。

在免費的版本中，快商通分別加入了多達18項的基礎功能，如查看訪客瀏覽軌跡和信息、自動回復、主動發起對話邀請或彈窗等，足夠普通中小企業在業績剛起步的時候穩定使用，詳細功能可以參考文章《免費客服軟件都有哪些功能》

網站在線客服系統

快商通網站客服系統的特色功能

1、多渠道對接

快商通支持全網多渠道對接，例如流行的微信公眾號、微博、抖音、今日頭條、微信小程序、APP、各類游戲、H5頁面、推廣落地頁等等，只要開發API接口的平臺都可以接入。

2、訪客意向度識別

系統會根據訪客訪問網站的行為動作（如訪問頁面次數、停留時間、發言次數、是否主動發起或接受對話等）智能計算出訪客意向度供客服人員進行轉化參考。

3、多樣化對話分配機制

能夠根據不同網址來源、接入渠道、搜索關鍵詞等進行對話智能分配，也可以按照客服權重（能力等級）、空閑度等條件進行分配，機制足夠豐富。

在線接待訪客

4、仿真營銷客服機器人

能夠識別98%以上的用戶意向并智能提取準確話術進行回答引導，并能夠主動套電，自動發送給客服或銷售顧問，配合企業引流推廣實現客戶資源的自動獲取。

5、留客快應用

進入咨詢對話后能在訪客同意的情況下載手機上生成快捷對話的圖標，意外離開聊天對話的訪客可以通過該快捷圖標再次對話客服，客服也能通過這一通道二次主動觸達用戶。

總結：

市面上能夠免費使用的網站客服系統確實越來越少，單純的一套代碼沒有合適的服務器根本跑不起來。而快商通是一款免費了11年的網站客服系統，不用付費都能享受到高端服務器的體驗，對于廣大用戶來說真的算是少有的香餑餑了。