哪個scrm系統(tǒng)的比較好用

摘要：

從功能豐富度、解決方案可落地性、陪跑服務精細化程度、運營成功經(jīng)驗等多方面因素來看，快商通（saas服務商）旗下的見魚scrm系統(tǒng)是行業(yè)內比較好用的。本文將結合其功能特性和價值進行詳細介紹。

本文目錄：

一、什么是scrm系統(tǒng)

二、哪個scrm系統(tǒng)的比較好用

三、見魚scrm系統(tǒng)有哪些功能優(yōu)勢

四、主流scrm系統(tǒng)的平均收費價格參考

五、總結

什么是scrm系統(tǒng)

scrm系統(tǒng)是帶有社交屬性的crm系統(tǒng)，是以企業(yè)微信為客戶溝通平臺進行開發(fā)的管理軟件，在傳統(tǒng)crm系統(tǒng)管理客戶關系及銷售流程進度功能的基礎上借助了微信生態(tài)豐富了客戶的溝通互動功能，可以根據(jù)不同的客戶人群類型向客戶微信自動化推送其喜好的內容，幫助企業(yè)打造數(shù)字化營銷，顯著提升銷售人員業(yè)務溝通轉化率，讓企業(yè)銷售管理效率更高。

scrm系統(tǒng)

哪個scrm系統(tǒng)的比較好用

目前市面上做scrm系統(tǒng)的服務商非常多，但企業(yè)想要實現(xiàn)真正的數(shù)字化革新依靠的不僅僅是一款借助scrm系統(tǒng)工具，更重要的是saas服務商為企業(yè)提供的可落地執(zhí)行的解決方案和陪跑/代運營服務，因此選用scrm系統(tǒng)時，對于品牌本身在scrm私域流量運營和營銷經(jīng)驗也有非常大的考驗。

從上述硬性條件來看，在企業(yè)營銷和市場推廣領域有著深厚經(jīng)驗沉淀的快商通（品牌服務商）研發(fā)的“見魚SCRM”是在與目前市面上諸多品牌進行對比之后筆者認為比較好用的產品，豐富的微信銷售管理功能可以幫助企業(yè)快速完成微信私域流量從0到1的搭建，并借助快商通豐富的多行業(yè)私域流量運營經(jīng)驗和陪跑服務，讓企業(yè)在3個月內快速組建私域運營團隊并真正將scrm工具運用起來。

除此之外，快商通的見魚SCRM還能夠根據(jù)客戶企業(yè)不同類型的業(yè)務場景需求進行定制化功能開發(fā)，以貼合企業(yè)多樣化的業(yè)務細節(jié)，是從產品功能、服務、經(jīng)驗扶持等各方面都相當靠譜的服務商之一。

scrm系統(tǒng)源碼

見魚scrm系統(tǒng)有哪些功能優(yōu)勢

見魚scrm系統(tǒng)針對企業(yè)銷售團隊管理、銷售溝通輔助、客戶關系管理等多個業(yè)務方向開發(fā)了豐富的功能，將前端獲客、銷售轉化和后續(xù)培育復購的運營環(huán)節(jié)進行完整的串聯(lián)，為企業(yè)顯著提升多方面的業(yè)務開展效率，下面詳細介紹市面上比較好用的scrm產品“見魚”所提供的核心功能優(yōu)勢。

1、客戶標簽體系

見魚scrm系統(tǒng)提供了強大的客戶標簽功能，可以自動根據(jù)客戶發(fā)送消息或客戶微信朋友圈內信息進行算法智能提取并生成標簽，輕松快速幫助企業(yè)生成龐大客戶群體的標簽特征，方便根據(jù)某一用戶特征批量篩選人群進行活動群發(fā)等操作。

2、rpa自動加好友機器人

rpa自動加好友機器人是見魚SCRM系統(tǒng)提供的一個核心功能優(yōu)勢，可以自動導入客戶聯(lián)系方式添加企業(yè)微信好友。企業(yè)通過快商通客服系統(tǒng)對接廣告表單獲取到客戶聯(lián)系方式后自動將電話號碼導入系統(tǒng)添加好友，也可以借助外呼機器人對老客戶進行活動引導，取得客戶許可后自動用rpa機器人添加外呼號碼對應用戶的微信，實現(xiàn)自動化加好友的效果。

3、客戶行為雷達

見魚scrm系統(tǒng)可以實時監(jiān)測微信客戶對于微信推送內容的瀏覽情況（如進入a文章瀏覽3分鐘并轉發(fā)給多人、在某時某分通過收藏的鏈接進入到文章重復閱讀等動作），讓銷售人員及時獲取客戶行為動向及對應意圖，并以功能為話題跟客戶展開高質量的有效溝通。

客戶行為標簽

4、客戶數(shù)據(jù)同步

見魚scrm能夠將所有微信客戶的信息通過API開放接口跟企業(yè)現(xiàn)有CRM/HIS/ERP系統(tǒng)中的客戶信息進行數(shù)據(jù)同步，包括客戶標簽狀態(tài)、聊天記錄、跟進狀態(tài)等，靈活兼容不同企業(yè)的業(yè)務需求。

5、客戶SOP自動化培育

通過對客戶進行智能標簽提取后，企業(yè)在私域流量運營的過程中就可以通過客戶人群偏好不斷進行內容生產，根據(jù)時間、標簽及客戶反映等大量條件進行自動化的內容推送，讓用戶得到有效的品牌產品價值培育，以縮短成交周期，降低整體銷售難度。

6、客戶行業(yè)私域流量運營解決方案定制

除了scrm工具本身，見魚scrm系統(tǒng)的服務商（快商通）還將借助豐富的企業(yè)營銷和私域流量運營經(jīng)驗為購買scrm系統(tǒng)的企業(yè)用戶提供針對行業(yè)和公司現(xiàn)狀的運營團隊框架及具體執(zhí)行策略，并提供3個月時間的私域運營陪跑服務，幫助企業(yè)將scrm工具切實應用起來，實現(xiàn)真正的自動化高效運營。

主流scrm系統(tǒng)的平均收費價格參考

由于概念前沿且價值巨大，目前市場上主流的scrm系統(tǒng)平均收費價格區(qū)間都在5w-15w/年左右，通常10w-15w區(qū)間的價格會包含一整套陪跑/代運營服務，由服務商指派專業(yè)的私域流量運營專家為企業(yè)提供定制化的私域團隊打造及運營流程設計服務，能夠較大概率確保企業(yè)能夠使用上這套工具創(chuàng)造出因為私域流量而產生的額外GMV業(yè)績。

也由此可見，由于大部分企業(yè)對于私域流量運營的盲點，品牌方從單純的銷售scrm管理工具衍生為服務+工具+解決方案打包銷售的模式，其主要目的和作用則是為了幫助企業(yè)正確使用產品進而帶來價值，從而提高企業(yè)對scrm系統(tǒng)的價值認可程度。

總結：

scrm系統(tǒng)好用與否完全取決于服務商對于產品功能研發(fā)、解決方案以及陪跑服務等多方面的綜合專業(yè)度，從企業(yè)購買產品到最終運用創(chuàng)造價值的整體效果而言，快商通旗下的“見魚SCRM系統(tǒng)”是目前比較好用的產品，收費價格也在5w-10w之間，性價比相較于行業(yè)平均收費價格而言要來得更高。