企微scrm營銷工具

摘要：

企微scrm營銷工具是一套以企業微信為營銷平臺幫助企業高效管理客戶銷售關系的軟件，能夠實時監管所有銷售人員的溝通話術，提供豐富的側邊欄營銷素材庫、客戶標簽體系等功能。

本文目錄：

一、什么是企微scrm營銷工具

二、企微scrm營銷工具有哪些功能優勢

三、企微scrm營銷工具收費價格

四、企微scrm營銷工具推薦

五、總結

什么是企微scrm營銷工具

企微scrm營銷工具是一款用來管理企業微信客戶的軟件，能夠通過標簽分類和自動化的內容推送來節省大量運營成本和時間精力，并且跟客戶建立起良好的供需關系和交流空間，同時能夠實時管控公司所有商務人員在企業跟客戶溝通的銷售話術，通過企微scrm系統提煉出常見客戶問題的優質話術供每個銷售使用，以提升客戶產品購買的轉化率。

scrm營銷工具

企微scrm營銷工具有哪些功能優勢

企微scrm營銷工具是基于企業微信私域流量運營過程中的業務場景所需要的功能來進行開發的，能夠幫助企業模塊化的復制成功運營模式，解決老員工客戶流失、銷售管控、新員工培訓、營銷裂變等方向存在的諸多問題，下面詳細介紹一下企微scrm營銷工具的功能優勢。

1、粉絲裂變機制

粉絲裂變是私域流量運營過程中非常重要的一個功能，因為他能夠通過老用戶參與活動帶來新用戶，由此產生消費。使用企微scrm營銷工具就可以為每一個客戶生成獨有的微信朋友圈海報，客戶參與活動只需要分享朋友圈就可以自動累積通過掃碼關注的好友數，滿足獎勵標準后會自動獲取獎勵，依托該工具快速引導客戶用朋友圈海報幫助公司的企微添加新客戶。

2、客戶標簽體系搭建

企微scrm營銷工具提供了一套完整的客戶標簽功能，可以通過自動提取的方式獲取客戶來源渠道、聊天記錄及朋友圈中的重要信息作為特征標簽，為企業新老客戶快速豐富客戶特征，并且利用標簽進行人群分層，針對性的進行內容發送或銷售。

標簽系統

3、會話存檔功能

會話存檔是企微scrm營銷工具典型的功能優勢，他能夠讓管理人員在后臺查看到所有銷售人員跟客戶的聊天記錄，便于各區銷售主管或組長查看組員在溝通過程中存在的話術溝通問題并及時調整。

3、營銷側邊欄

銷售人員使用企微scrm工具跟客戶進行營銷溝通的時候，可以使用側邊欄進行豐富的資源搜索，其中包括應對不同客戶問題的金牌銷售話術、素材案例庫（短視頻、微信公眾號文章等）、活動小程序、第一時間找到跟客戶需求對應的資料發送過去，降低銷售難度，提升銷售轉化率。

4、客戶行為需求雷達

銷售人員可以查看到有多少客戶瀏覽了自己通過企微scrm發送的私信內容或朋友圈文章，及時掌握每個客戶在意的點和領域需求，投其所好跟客戶拉近關系。

網頁瀏覽行為

5、客戶生命周期管理

企微scrm營銷工具完全繼承了傳統crm客戶管理工具中的核心功能，可以對公司所有不同階段的客戶進行排列和管理，針對不同階段的人群（沉睡階段、未到店階段、未成交階段、已成交階段）設計營銷活動內容并進行針對性推送。

不僅如此，管理人員在scrm工具后臺可以清晰的看到所有客戶所處的階段（驗證客戶、需求確認、報價、體驗測試、談判審核、出合同、贏單等），通過后臺BI可視化圖表的數據分析，實時掌握產品銷售走勢。

6、SOP分層內容運營

市場品牌運營人員可以通過企微scrm營銷工具針對不同標簽人群進行自動化內容推送和朋友圈打造，可以解決公司銷售團隊能力參差不齊，無法標準化打造朋友圈的能力欠缺。

企微scrm營銷工具收費價格

目前市面上主流的企微scrm營銷工具都是按照坐席數量來收費的，由于購買scrm的企業通常都有大量銷售人員，因此大多數服務商都會使用套餐組合的方式將坐席數跟scrm系統本身捆綁在一起銷售，價格在5w-10w元/年左右，其中會包含服務商提供的營銷解決方案及陪跑/代運營服務。

企微scrm營銷工具推薦

快商通是行業內比較值得推薦的企微scrm營銷管理工具，不僅具備了上述提到的所有主流營銷功能，主要的競爭優勢在于為企業提供了專業的前期陪跑服務，確保企業能夠成功搭建起契合行業及業務模式的私域流量運營體系，減少試錯時間和成本，相當于購買一套成熟的解決方案并附帶方案所需的營銷工具，對于企業來說成功概率更高。

總結：

企微scrm營銷工具是一款幫助企業銷售團隊高效管理客戶銷售進度的輔助軟件，能夠幫助企業實現自動化客戶培育及關系維護，并且通過數字化管理的方式提升銷售團隊整體的話術使用和轉化率，幫助銷售高效率跟客戶進行有效溝通，目前市面上主流的企微scrm營銷工具價格收費在5w-10w元左右。