微信crm軟件

摘要：

微信crm軟件是一款管理微信客戶銷售數據的管理工具，可幫助銷售關聯微信聊天記錄管理公司所有跟進中的客戶，通過用戶行為雷達準確定位客戶需求并及時提醒銷售跟進。

本文目錄：

一、什么是微信crm軟件

二、微信crm軟件有哪些功能

三、微信crm軟件推薦

四、微信crm軟件收費價格多少錢

五、總結

什么是微信crm軟件

微信crm軟件是一款輔助管理微信客戶溝通、銷售、營銷、社群運營等多方面的社交型客戶管理工具，是在傳統crm系統管理客戶數據信息資料的基礎上加入了內容營銷和自動化關系維護的功能元素，讓銷售管理與跟實際的客戶溝通緊密相連，也是目前企業私域流量運營必備的營銷系統。

微信crm軟件

微信crm軟件有哪些功能

微信crm軟件并不局限于對現有銷售數據進行統計、分析和管理的功能，核心優勢在于能夠關聯微信客戶的聊天內容，擁有根據客戶瀏覽文章動作和微信聊天記錄自動識別客戶需求并添加標簽，根據客戶喜好自動推送營銷內容運營的能力，下面就詳細介紹這些功能優勢。

1、客戶需求挖掘

微信crm軟件具備記錄客戶瀏覽文章、營銷素材具體時間和轉發、收藏動作的能力，能夠通過客戶的實際行為關聯內容主題類別獲取到客戶準確的需求，并且還會自動提取客戶聊天內容中明確語義表達出的需求詞匯進行標簽添加，幫助銷售人員更準確的定位客戶需求，降低溝通轉化難度。

2、精準內容運營

在大批量獲取客戶對產品和內容的關注點后，日常的公眾號文章、朋友圈內容就可以根據用戶需求共性進行生產和推送，讓用戶在朋友圈、公眾號看到的推送內容幾乎都是關心的，減少大量無效干擾信息，提升客戶對營銷人員或品牌的關注度與了解。

3、客戶銷售跟進管理

在微信crm系統中可以管理到所有正在跟進中的微信客戶對應的產品需求項目、跟進過程、所處銷售階段、對應微信聊天記錄等。并且支持根據各種條件篩選查找，快速定位關心的客戶跟進具體情況及大致進度。

客戶管理工具

4、銷售資源/能力共享

銷售溝通過程中可以根據客戶咨詢問題從對話窗口側邊欄中快速獲取相應回復話術，公司可以將各類問題下的優質銷冠話術上傳至軟件平臺中，讓銷售人員在溝通時便捷將對應話術一鍵回復給客戶。同時還能通過關鍵詞搜索常見的素材（視頻、介紹頁面、海報、圖片等），標準化內容輸出的品質并提升溝通效率。

5、自動化營銷SOP

營銷SOP是微信crm軟件提供的核心功能，能夠結合營銷策略將常見的流程化動作（比如對新客戶的培育，需要在健康的頻率下為客戶推送營銷內容）讓系統到點自動執行，并且根據不同微信客戶的時間狀態進行差別式的任務并行，而不是將同樣的動作不分客戶人群和階段的無差別執行。

6、微信社群運營裂變小程序

微信crm軟件能夠生成裂變小程序支持社群營銷活動中的推廣環節，如客戶在群內享受活動優惠價格的前提是進入小程序并轉發朋友圈，獲取新客戶參與活動一起消費購買產品，運營人員則能在后臺能實時統計參與拼團的用戶和裂變引流產生的用戶數量。

裂變小程序

微信crm軟件推薦

快商通是目前市面上比較推薦的微信crm軟件，能夠基于客戶咨詢的內容從話術庫中智能提取出與之對應的優質話術供銷售人員一鍵回復，同時在設計SOP流程時可以根據客戶實際反饋情況進行內容推送策略調整，相較于同類軟件產品而言更加智能好用。

微信crm軟件收費價格多少錢

目前市面上主流的微信crm軟件收費價格基本上都在8000-10000元這個區間標準內，會根據購買公司對賬號同時登錄數量的實際需求增加或減少收取的費用。

總結：

微信crm軟件為私域運營人員提供了客戶需求挖掘、精準內容運營、銷售管理、銷售能力共享、自動化營銷SOP、用戶裂變增長小程序等功能，可以依照私域營銷策略的需求進行進行個性化配置，讓營銷動作自動執行，并且根據客戶瀏覽動作幫營銷人員準確識別客戶需求，降低銷售難度，成為了目前企業營銷主流的輔助工具，該軟件收費價格目前基本上都在8k-1w元/年。