醫美私域營銷軟件

摘要：

醫美私域營銷軟件是為醫美機構營銷人員管理微信客戶銷售轉化的系統，能夠將門店客戶管理系統數據與對應客戶微信同步關聯管理，并提供場景SOP，營銷話術智能推薦等功能。

本文目錄：

一、什么是醫美私域營銷軟件

二、醫美私域營銷軟件有哪些功能優勢

三、借助軟件功能實現的醫美私域運營案例

四、醫美私域營銷軟件收費價格

五、總結

什么是醫美私域營銷軟件

醫美私域營銷軟件是指幫助醫美機構管理微信客戶營銷轉化（引導到院消費或線上復購）的運營輔助工具，能夠用標簽輕松給客戶類型分層維護管理，根據對不同產品感興趣的客戶群體進行精準內容營銷，并讓機構咨詢師共享銷冠級別的話術標準和營銷素材使用，使得醫美私域客戶的溝通效率和轉化率大幅提升。

醫美私域客戶管理

醫美私域營銷軟件有哪些功能優勢

醫美私域營銷軟件提供了客戶管理、銷售溝通轉化、客戶關系維護及認知培育這3個大方向的輔助功能，旨在幫助醫美機構咨詢師用自動化的方式高效完成與客戶的日常維系溝通，借助高轉化率的優質話術邀約到院，下面將詳細介紹一下這些功能的優勢。

1、醫美客戶管理

醫美私域營銷軟件可以同步醫美機構門店客戶管理系統中的客戶數據，并且關聯其微信好友信息，在軟件界面中管理所有客戶的微信。在后臺界面中每個客戶的歷史消費情況、充值金額、會員等級、微信聊天記錄都統統一目了然，非常方便。

2、銷售階段管理

每個正在跟進中的意向客戶都能夠在醫美私域營銷軟件的銷售階段管理功能中清晰查閱，銷售管理人員可以根據不同商機跟進階段查看對應客戶數量、遇到問題、銷售跟進情況、對應聊天記錄、咨詢項目、對應銷售負責人等信息，便于機構內部的客戶跟進與銷售工作管理。

醫美客戶銷售管理

3、營銷內容中臺

在銷售或咨詢師跟客戶溝通的過程當中，可以在側邊欄通過關鍵詞快速提取到相關的營銷內容素材（公眾號文章、海報、客戶案例圖片、活動小程序等），不需要再臨時尋找素材發送給客戶，大大提升溝通效率，及時把握強意向的當下銷售機會。

4、銷冠話術推薦

同時，營銷人員也可以借助醫美私域營銷軟件提供的智能話術推薦功能快速提取當前問題相應的標準話術進行回復，用統一規范化的銷冠優質話術提升銷售溝通邀約到院轉化率，整體拉高銷售平均溝通水準。

5、場景/業務自動化SOP

使用SOP功能可以將指定場景或業務下的售后客服工作進行自動化完成，如當客戶進店消費某個項目后，私域營銷軟件會自動根據其項目時間進行規范化的回訪、慰問動作，此外，也可以針對到院未成交客戶、長時間未復購老客戶等不同用戶群體針對性的編輯一套高轉化的SOP營銷話術策略，批量對該類目標人群進行周期性的自動化營銷。

業務場景自動化SOP

借助軟件功能實現的醫美私域運營案例

快商通前不久就通過SCRM系統及私域營銷策略幫助一家頭部醫美機構實現私域月新增營收400w+的運營活動策劃，在該案例中就使用到了客戶標簽、SOP場景話術、營銷裂變小程序等功能，下面簡單介紹一下具體流程：

1、客戶激活，定制領取小樣福利的活動，并通過個微群發給各個老客戶，填寫問卷后客戶被引導添加到企業微信。

2、客戶需求挖掘，讓客戶填寫問卷調查領取禮品，并從問卷選項中推導出客戶對產品的需求，使用快商通醫美私域營銷SCRM進行標簽記錄。

3、利用SOP場景話術對填寫完問卷的客戶進行解答，提升信任。

4、拉群營銷，使用“姐妹親情”為主題將同需求客戶集中拉群解答問題，并在中間環節放送優惠福利活動，客戶使用SCRM系統的用戶裂變小程序讓客戶發圈拼團享受更低價格的優惠，形成業績與用戶的雙向增長。

醫美私域營銷軟件收費價格

目前市面上主流的醫美私域營銷軟件收費價格基本上保持在8000-10000元/年這個區間內，如果基礎套餐包含的坐席數不能滿足企業同時在線微信數的需求，則需要根據1000-1500元/坐席增加費用。

總結：

醫美機構可以通過私域營銷軟件將門店消費客戶與線上引流客戶統一集中在一個后臺進行管理，通過關聯客戶微信好友與銷售進度，以及各個場景的自動話術SOP，讓機構營銷人員對于客戶關系維護和銷售跟進階段的管理更加方便，該軟件目前收費基本上在8000-10000元/年的價格區間。