醫美話術系統

摘要：

醫美話術系統是一套幫助醫美咨詢師提供客戶咨詢常用回復話術和營銷素材的接診輔助工具，同時還擁有醫美行業齊全的項目知識庫，提升咨詢師溝通成交轉化率和回復效率。

本文目錄：

一、醫美話術系統是什么

二、醫美話術系統有哪些功能

三、醫美話術系統哪個好用

四、總結

醫美話術系統是什么

醫美話術系統是一套輔助醫美咨詢師接診的話術工具，咨詢師可以通過關鍵詞搜索快速跨類目調取不同項目、不同業務場景和問題下的優質回復話術，減少客戶溝通時的思考成本，加快回復效率并提升成交轉化率。

醫美話術系統有哪些功能

醫美話術系統不僅能夠提供常見的話術庫和快捷回復等操作，還擁有自動客戶標簽、定向人群自動化營銷、客戶瀏覽行為雷達、客戶消費歷史情況查看、回訪記錄登記等功能，涵蓋了醫美機構內營銷環節全流程的操作，下面將進行詳細介紹。

1、自動客戶標簽

自動客戶標簽是醫美話術系統所提供的主要功能之一，系統會自動通過AI算法識別咨詢師與求美者的企業微信聊天對話內容，提取與業務需求和人群特征相關的表達自動生成標簽，不僅節省大量人工手動打標簽的時間與精力，后續還能夠通過客戶標簽進行人群劃分，進行特定營銷內容的發送。

2、定向人群自動化營銷

通過客戶特征標簽對不同人群進行劃分后，就可以按照不同需求的客戶類型進行公眾號營銷內容的推送了。設定要為哪個標簽對應的人群發送什么樣類型的文章，當任務計劃被觸發后，系統就會使用咨詢師的企微賬號對目標人群進行私聊或朋友圈內容發送，在標準化輸出的同時管理節省精力。

自動化營銷管理

3、客戶瀏覽行為雷達

推送文章內容后，醫美話術系統還可以對用戶的具體文章瀏覽詳情進行監控，詳細掌握每個客戶的具體瀏覽進度和時長，并根據瀏覽情況自動添加標簽，通過這種方式進一步挖掘客戶需求和內容興趣方向，此外，系統還會根據客戶的瀏覽行為自動記錄其意向度。

4、客戶消費歷史情況查看

除此之外，醫美話術系統還能夠在客戶資料看板中查看到求美者歷史的到店消費情況，并根據其消費數據進行可視化展現，方便咨詢師快速了解客戶實際消費能力。

5、回訪記錄登記

同時，該系統還能登記每個客戶的回訪記錄內容，幫助咨詢師判斷其項目治療效果和下次消費的意愿，提供話題開展的方向。

醫美話術系統哪個好用

快商通的見魚SCRM就是目前醫美行業比較好用的話術系統，他能不僅能夠按照醫美機構銷售服務流程的場景對各類客戶進行快速的話術選擇發送，而且支持用AI算法判斷客戶咨詢問題并自動推薦話術庫中被高頻使用的優質話術，拔高機構咨詢師在接待咨詢這塊的效率和轉化率。

SCRM軟件

與此同時，它還擁有目前醫美行業比較齊全的項目知識庫，所有品項以及對應解釋都分門別類的做好管理，可以幫助咨詢師或醫助解答客戶術前術后咨詢問題，提升關懷專業度和品質，并且增強相關服務人員知識儲備。

此外，快商通的醫美話術系統還支持自動客戶回訪功能，可以將每個項目對應的回訪服務發送內容進行流程標準化，系統按照客戶到院消費后獲得的標簽狀態自動觸發售后回訪服務SOP，代替人工完成海量客戶的售后服務工作，幫助機構建立完善的服務體系和規則，因此非常推薦使用。

總結：

借助醫美話術系統強大的智能話術推薦能力，讓醫美機構咨詢師可以傻瓜式的完成客戶咨詢和銷售溝通，輕松成交訂單。同時還提供了自動客戶標簽、定向人群自動化營銷、客戶瀏覽行為雷達等功能，對于私域客戶維護效率的提升的有目共睹的。