數字化、精細化、能提升30%新客業績的醫美案例生產流程是什么樣的?
作者:快商通發布時間:2023年11月17日
導語:在競爭激烈的醫美行業,如何通過數字化、精細化的案例生產流程,提升新客業績成為各大機構關注的焦點。快商通將詳細介紹一套規范化、標準化、精細化、數字化的醫美案例生產流程,幫助企業實現業績增長。
一、醫美行業案例生產現狀及挑戰
1. 案例生產粗糙
在許多醫美機構中,案例生產流程較為粗糙,缺乏規范化和標準化。這使得案例難以成為新客成交業績的“重大殺器”,影響了企業的市場競爭力。
2. 營銷推廣效果減弱
隨著市場競爭加劇,傳統營銷手段效果逐漸減弱,醫美機構需要尋找新的營銷策略,提高流量轉化率。
3. 客戶需求多樣化
醫美消費者需求日益多樣化,對案例的真實性、專業性和個性化提出更高要求。傳統案例生產流程難以滿足這些需求,導致客戶滿意度較低。
二、數字化、精細化的醫美案例生產流程
1. 案例申請
案例申請是生產流程的第一步。醫美機構需要從產品、醫生和定價等方面進行綜合考慮,確保案例申請的規范化、標準化。
(1)確定主推產品
在申請制作某個案例時,醫美機構需要考慮各個科室的主推產品,以確定案例方向。
(2)確定主推醫生
醫美機構需要考慮主推醫生是否能接受線上平臺的引流價,以及是否能配合線上平臺的服務流程。
(3)提交案例申請表
將案例申請提交給各科室負責人、院長簽呈,完成規范化、標準化的案例申請流程。
2. 案例招募
案例招募是醫美機構熟悉的流程,但往往存在一定程度的片面性。招募時需綜合考慮模特的基礎條件、拍照技能、性格等因素。
(1)篩選模特
在招募模特時,醫美機構需要從術后呈現效果、拍照技能、性格等方面進行綜合評價。
(2)確定手術方案
根據模特的實際情況,醫生制定合適的手術方案。
3. 案例打造
(1)案例內容
案例內容主要包括個人檔案、醫生檔案和手術檔案。用 PPT 形式展現,方便客戶查閱。
(2)日記
日記是案例打造的核心重點,包括模特的個人檔案、醫生檔案、手術過程及術后照片等。借助數字化工具,如快商通的見魚 SCRM,實現日記的自動化管理。
4. 營銷推廣
(1)私聊邀約面診
利用快商通的見魚 SCRM,咨詢師可以一鍵點擊,發送與客戶匹配度最高的案例日記,邀約面診。
(2)到院后的促單成交
在客戶到院后,咨詢師可以根據客戶需求,提供相應的案例資料,促進成交。
三、結論
通過數字化、精細化的醫美案例生產流程,醫美機構可以提高案例質量,滿足客戶多樣化需求,提升新客業績。未來,隨著人工智能技術的發展,醫美行業將實現更高程度的智能化、個性化發展。