什么是電話回呼

摘要：
電話回呼是為了提高網(wǎng)站訪客咨詢意愿而開發(fā)的功能，網(wǎng)站訪客在頁面的電話回呼功能中提交自己的電話號碼，隨即就可以收到企業(yè)方回呼過來的電話，實現(xiàn)訪客與企業(yè)之間免費通話的效果，是一種比較流行的攬客方式。生活中有很多人對電話回呼的概念搞不清，本文講講電話回呼是什么意思。 電話回呼的使用場景
企業(yè)網(wǎng)站在多數(shù)時刻都希望訪客在有意愿的時候撥打留再頁面上的電話號碼，但往往事與愿違，訪客用戶的思維千奇百怪，加上對網(wǎng)站方不夠信任，在無形中失去很多用戶。當網(wǎng)站添加了電話回呼功能以后，訪客便有了免費跟企業(yè)打電話溝通的概念了，再加之自己有意向咨詢，會極大程度的提高咨詢意愿，留下自己的電話號碼等待企業(yè)的回呼。

電話回呼系統(tǒng)可能存在哪些問題
企業(yè)作為設(shè)置電話回呼功能的那一端，可能會遇到惡意訪客無止境的提交號碼進行回呼，以此占用回呼功能的通話座機，讓一些訪客在正常使用的時候得到網(wǎng)絡(luò)繁忙的反饋。
如何解決電話回呼的網(wǎng)絡(luò)繁忙
特別針對這樣的情況，快商通電話回呼系統(tǒng)開發(fā)了智能防騷擾功能，系統(tǒng)會根據(jù)客戶的來電次數(shù)，來源路徑進行全方位識別并控制騷擾。遇到大量惡意刷流量、惡意刷網(wǎng)頁回呼對話、機械式通話的惡意訪客，可以啟用抗攻擊幫您解決問題；當惡意騷擾的電話號碼及IP地址都無法阻止時，電腦阻止是最好的選擇。
總結(jié)：
電話回呼要表達的意思更多是指用戶讓企業(yè)一方給自己回撥，通過電話回呼系統(tǒng)可以極大程度的提升訪客的咨詢意愿，通過電話回呼可以直接獲取到用戶的電話號碼，很多情況下會比客服咨詢要求留聯(lián)更快一步。
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電話回呼系統(tǒng)好用嗎？回呼系統(tǒng)存在哪些問題？
什么是回撥系統(tǒng)，回撥系統(tǒng)是什么意思