支持提取SEO關(guān)鍵詞的客服系統(tǒng)

摘要：

快商通是一款支持提取用戶搜索百度SEO關(guān)鍵詞的全渠道客服系統(tǒng)，能夠?qū)�百度加密關(guān)鍵詞進(jìn)行解密，并支持根據(jù)對(duì)話質(zhì)量反向篩選最具價(jià)值的SEO/SEM關(guān)鍵詞，是做營銷推廣必備的輔助工具。

本文摘要：

一、什么是客服系統(tǒng)

二、有沒有能夠提取用戶SEO/SEM關(guān)鍵詞的客服系統(tǒng)

三、快商通客服系統(tǒng)有哪些其他功能

四、總結(jié)

什么是客服系統(tǒng)

客服系統(tǒng)是幫助企業(yè)承接線上客戶咨詢消息的即時(shí)聊天工具，擁有消息快捷回復(fù)、展現(xiàn)用戶用戶數(shù)據(jù)（搜索關(guān)鍵詞、瀏覽頁面軌跡、停留時(shí)間等）、自動(dòng)回復(fù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能，能為客服人員提升工作效率的同時(shí)獲取到大量寶貴的營銷相關(guān)數(shù)據(jù)，是企業(yè)線上營銷獲客必備的輔助工具。

客服系統(tǒng)

有沒有能夠提取用戶SEO關(guān)鍵詞的客服系統(tǒng)

快商通是一款能夠支持實(shí)時(shí)顯示用戶通過百度搜索SEO關(guān)鍵詞的客服系統(tǒng)，當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)（無需進(jìn)入客服對(duì)話），客服人員就能從當(dāng)前瀏覽網(wǎng)頁的訪客列表中點(diǎn)擊查看每個(gè)客戶的搜索關(guān)鍵詞（圖中顯示帶”加密“字樣的內(nèi)容就是用戶從百度搜索引擎輸入的SEO關(guān)鍵詞）

提取SEO加密關(guān)鍵詞

百度默認(rèn)狀態(tài)下是關(guān)閉對(duì)用戶SEO搜索關(guān)鍵詞的展示的（只提供了SEM搜索關(guān)鍵詞），但由于快商通客服系統(tǒng)使用接口與百度api對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了SEO關(guān)鍵詞解密的效果，能夠幫助一部分需要通過SEO獲取流量并做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的企業(yè)反映SEO關(guān)鍵詞的效果。

在歷史記錄中查看百度SEO關(guān)鍵詞

需要注意的是，該功能屬于百度對(duì)外提供的接口付費(fèi)功能，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)關(guān)鍵詞6厘，比起統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞帶來的價(jià)值，這個(gè)收費(fèi)并不算貴。

快商通客服系統(tǒng)有哪些其他功能

除此之外，快商通客服系統(tǒng)還提供了大量企業(yè)營銷相關(guān)的輔助功能，如競價(jià)關(guān)鍵詞客戶轉(zhuǎn)化率分析、ai客服機(jī)器人智能回復(fù)、全網(wǎng)第三方渠道統(tǒng)一對(duì)接等，下面進(jìn)行簡單介紹。

1、競價(jià)關(guān)鍵詞客戶轉(zhuǎn)化率分析

快商通在線客服系統(tǒng)除了能夠顯示百度關(guān)鍵詞外，還能夠根據(jù)用戶對(duì)話質(zhì)量、是否留下聯(lián)系方式、是否成交轉(zhuǎn)化等條件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行批量處理，篩選出轉(zhuǎn)化率、留聯(lián)率較高的前100個(gè)關(guān)鍵詞，幫助企業(yè)快速剔除流量高但收費(fèi)貴且不能帶來意向客戶的無效關(guān)鍵詞，真正解析每個(gè)關(guān)鍵詞的價(jià)值。

統(tǒng)計(jì)最能帶來高意向客戶的SEO關(guān)鍵詞

2、ai客服機(jī)器人智能回復(fù)

快商通搭載了基于nlp自然語言處理算法開發(fā)的ai客服機(jī)器人，擁有25個(gè)行業(yè)成熟的知識(shí)圖譜，通過神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及nlp算法的支持，能夠精準(zhǔn)識(shí)別指定行業(yè)用戶98%咨詢意圖，精準(zhǔn)自動(dòng)回復(fù)話術(shù)，實(shí)現(xiàn)無人工客服智能接待、自動(dòng)套電獲客的效果。

3、全網(wǎng)第三方渠道統(tǒng)一管理

除此之外，快商通還擁有全網(wǎng)營銷生態(tài)優(yōu)勢，支持同時(shí)接入微信公眾號(hào)、抖音、微博、小程序、app、H5、騰訊社交廣告等平臺(tái)或第三方渠道，將不同來源引流來的客戶咨詢對(duì)話統(tǒng)一接入快商通進(jìn)行回復(fù)和用戶管理，相當(dāng)方便。

總結(jié)：

快商通是一款支持提取SEO關(guān)鍵詞的智能在線客服系統(tǒng)，支持全渠道接入，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)推廣人員篩選真正能夠帶來高質(zhì)量意向客戶的關(guān)鍵詞，優(yōu)化SEM投放策略并反饋SEO關(guān)鍵詞的效果，是企業(yè)線上營銷推廣和網(wǎng)站運(yùn)營必不可少的輔助工具。