AI電話是什么

摘要：

AI電話是使用AI虛擬人聲代替人工批量撥打客戶電話，自化動(dòng)完成海量客戶的意向確認(rèn)、客戶資源批量篩選、活動(dòng)邀約、通知等業(yè)務(wù)相關(guān)工作，是企業(yè)電話營(yíng)銷比較主流的解決方案。

本文目錄：

一、什么是AI電話

二、AI電話應(yīng)用場(chǎng)景

三、AI電話收費(fèi)嗎？主流的AI電話系統(tǒng)如何收費(fèi)

四、AI電話產(chǎn)品推薦

五、總結(jié)

什么是AI電話

AI電話是第三方Saas服務(wù)商提供的用機(jī)器人代替人工智能撥打客戶電話的軟件，又被稱為AI電話系統(tǒng)或AI電銷外呼機(jī)器人，能夠使用跟真人相差無(wú)幾的聲音和反映能力跟大量客戶自動(dòng)進(jìn)行電話溝通。通過(guò)成熟的營(yíng)銷話術(shù)和穩(wěn)定的溝通發(fā)揮，讓電話營(yíng)銷的客戶加微率、意向度、轉(zhuǎn)化率更高更穩(wěn)定，同時(shí)還能節(jié)省大量人力成本和精力。

AI電話

AI電話應(yīng)用場(chǎng)景

AI電話目前已經(jīng)被各行各業(yè)廣泛運(yùn)用，在醫(yī)美、財(cái)稅、教育、婚紗、家裝、房地產(chǎn)、銀行甚至是三大服務(wù)商，都會(huì)使用AI電話來(lái)自動(dòng)完成客戶核驗(yàn)、意向確認(rèn)、清洗篩選、活動(dòng)通知、直播預(yù)熱、會(huì)議邀約等各類原本需要人工逐個(gè)撥打電話的業(yè)務(wù)相關(guān)工作，下面介紹一些比較常見的場(chǎng)景。

1、客戶意向確認(rèn)

企業(yè)在信息流、競(jìng)價(jià)推廣等場(chǎng)景獲取客戶聯(lián)系方式后，可以通過(guò)AI電話快速對(duì)剛留聯(lián)的客戶進(jìn)行電話溝通以確認(rèn)客戶意向。通過(guò)該方式在競(jìng)品聯(lián)系到客戶之前快速將重要信息傳遞給客戶，以保證后續(xù)環(huán)節(jié)的成交轉(zhuǎn)化率。

客戶信息確認(rèn)

2、客戶資源篩選

企業(yè)通過(guò)渠道購(gòu)買了一堆客戶資源（聯(lián)系方式）以后，通過(guò)AI電話批量進(jìn)行意向確認(rèn)的外呼，可以在海量號(hào)碼中自動(dòng)篩選出有業(yè)務(wù)相關(guān)需求的高價(jià)值客戶，無(wú)需耗費(fèi)大量人力成本就可以將大量客戶資源變廢為寶。

3、活動(dòng)通知

企業(yè)通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)沉淀了成千上萬(wàn)的沉睡訪客，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)鉤子配合AI電話外呼進(jìn)行批量用戶激活，產(chǎn)生用戶復(fù)購(gòu)并進(jìn)行導(dǎo)流企業(yè)微信等操作，是目前企業(yè)運(yùn)營(yíng)私域流量比較常見的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求。

電話通知活動(dòng)

AI電話收費(fèi)嗎？主流的AI電話系統(tǒng)如何收費(fèi)

AI電話是收費(fèi)的，除了要跟普通打電話一樣正常收取電話費(fèi)（根據(jù)行業(yè)不同，每分鐘在0.15元-0.19元），大部分服務(wù)商都會(huì)收取AI電話系統(tǒng)的費(fèi)用，每個(gè)機(jī)器人坐席市場(chǎng)參考價(jià)格為4000元-6000元/年。為了滿足市場(chǎng)用戶需求，大部分服務(wù)商都推出了按月支付、按季支付的方式，階段性需求的企業(yè)可以靈活挑選適合的套餐購(gòu)買。

AI電話產(chǎn)品推薦

快商通是一款完全基于AI算法開發(fā)的AI電話系統(tǒng)，客戶電話溝通體驗(yàn)下來(lái)幾乎很難分辨是AI還是真人，并且擁有成熟的SCRM、在線客服系統(tǒng)、文本智能問(wèn)答機(jī)器人等營(yíng)銷相關(guān)的AI產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)多渠道統(tǒng)一接入，獲取客戶聯(lián)系方式后AI電話自動(dòng)確定意向、自動(dòng)企業(yè)微信SOP營(yíng)銷內(nèi)容推送等一系列動(dòng)作，非常推薦那些需要一站式營(yíng)銷管理客戶資源的企業(yè)使用。

總結(jié)：

AI電話是企業(yè)自動(dòng)化營(yíng)銷獲客必備的軟件工具，通過(guò)虛擬的AI人聲代替人工撥打電話，批量篩選挖掘意向客戶并自動(dòng)標(biāo)記客戶意向和不同需求的標(biāo)簽狀態(tài)，對(duì)提升電銷轉(zhuǎn)化率、用戶觸達(dá)效率和人工成本降低等方面有相當(dāng)大的輔助，目前行業(yè)內(nèi)主流的AI電話收費(fèi)參加價(jià)格為4000元-6000元/年。