電銷機(jī)器人有用嗎，效果怎么樣？

摘要：

電銷機(jī)器人目前可以完全代替真人實(shí)現(xiàn)自動化批量跟客戶語音溝通并推銷產(chǎn)品，機(jī)器人掌握了全面的專業(yè)知識且語音真實(shí)自然，在轉(zhuǎn)化率和效率等各方面都比人工效果更好。

本文目錄：

一、什么是電銷機(jī)器人

二、電銷機(jī)器人有用嗎，效果怎么樣

三、電銷機(jī)器人收費(fèi)價(jià)格

四、電銷機(jī)器人品牌推薦

五、總結(jié)

什么是電銷機(jī)器人

電銷機(jī)器人是一款能夠模仿真人語音自動打電話挖掘客戶并進(jìn)行產(chǎn)品推銷的機(jī)器人外呼系統(tǒng)，又稱“AI外呼機(jī)器人”，優(yōu)質(zhì)的電銷機(jī)器人可以具備接近指定行業(yè)領(lǐng)域下的專業(yè)真人客服或銷售人員所掌握的知識，使用自然真實(shí)的語速語調(diào)跟客戶溝通業(yè)務(wù)需求，從而實(shí)現(xiàn)代替人工自動電銷的效果。

電銷業(yè)務(wù)

電銷機(jī)器人有用嗎，效果怎么樣

從目前市場用戶的使用反饋來看，電銷機(jī)器人不僅非常有用，并且效果非常的好。每天可以根據(jù)任務(wù)設(shè)置撥打?qū)⒔?00-1200通營銷電話進(jìn)行客戶篩選，從效率方面來講已經(jīng)是人工無法企及的存在。并且還可以根據(jù)時(shí)段自動撥打，未接電話可以設(shè)置一定的時(shí)間間隔重復(fù)撥打，保證不會出現(xiàn)漏播的情況。

在溝通體驗(yàn)方面，借助先進(jìn)的AI智能語音合成技術(shù)+NLP自然語言處理算法+服務(wù)商龐大的行業(yè)知識數(shù)據(jù)沉淀，能夠讓電銷機(jī)器人不論是在語音語速、停頓反映或是回答準(zhǔn)確率等各方面都跟真人沒有什么差別，用戶在電話溝通中很難發(fā)現(xiàn)是在跟機(jī)器人對話。

跟客戶電話溝通

在轉(zhuǎn)化率方面，電銷機(jī)器人由于擁有較為成熟的營銷問答知識庫，使得跟客戶溝通的每個(gè)問題都能夠輸出標(biāo)準(zhǔn)化的話術(shù)，轉(zhuǎn)化率甚至比人工穩(wěn)定高出10%-20%，遇到有業(yè)務(wù)需求的客戶，機(jī)器人會用算法自動識別其意圖并添加標(biāo)簽，導(dǎo)入企業(yè)crm資源公海中分配給銷售跟進(jìn)。

總之，電銷機(jī)器人的整體表現(xiàn)出乎意料，市面上幾乎70%-80%的企業(yè)都已經(jīng)在使用了。

電銷機(jī)器人收費(fèi)價(jià)格

行業(yè)內(nèi)比較常規(guī)的電銷機(jī)器人收費(fèi)價(jià)格普遍在5000元-7000元/年，通常標(biāo)準(zhǔn)配備是1-2個(gè)坐席，如果需要再單獨(dú)購買坐席數(shù)量則另外按照1000-2000元/坐席進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算，機(jī)器人通話產(chǎn)生的費(fèi)用也需要根據(jù)實(shí)際情況支付，一般不包含在5k-7k的套餐費(fèi)用內(nèi)。

電話銷售

電銷機(jī)器人品牌推薦

實(shí)際上，該產(chǎn)品并不是單純聲音接近真人就行，只有基于AI算法的電銷機(jī)器人會更加準(zhǔn)確的識別客戶提問的內(nèi)容并回復(fù)對應(yīng)解答話術(shù)，因此，比較推薦完全基于AI算法研發(fā)的快商通旗下的電銷機(jī)器人。

總結(jié)：

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展， 目前主流的電銷機(jī)器人在電話溝通體驗(yàn)上已經(jīng)完全可以做到讓客戶在長達(dá)3分鐘的溝通內(nèi)無法準(zhǔn)確判斷是人工還是機(jī)器人，加上機(jī)器人掌握了指定領(lǐng)域下完善的營銷應(yīng)答知識，使得完全可以代替人工進(jìn)行自動化批量客戶溝通，目前收費(fèi)價(jià)格普遍在5k-7k/年。