管理微信的軟件

摘要：

SCRM系統(tǒng)是目前較為推薦的管理微信的軟件，可以批量為所有微信好友客戶自動添加標(biāo)簽，支持對微信客戶瀏覽朋友圈或公眾號內(nèi)容的行為進(jìn)行自動記錄和需求挖掘。

本文目錄：

一、什么是管理微信的軟件

二、管理微信的軟件有哪些功能

三、管理微信的軟件收費價格

四、總結(jié)

什么是管理微信的軟件

管理微信的軟件又被稱為SCRM系統(tǒng)，是目前熱門的私域流量運營項目中必須使用到的工具，借助企業(yè)微信提供的數(shù)據(jù)接口優(yōu)勢，能讓用戶憑借該軟件自動管理所有微信子賬號的聊天記錄、群聊內(nèi)容、客戶文章瀏覽行為，對好友進(jìn)行自動批量打標(biāo)簽分類管理，并通過溝通窗口側(cè)邊欄的營銷素材庫提升微信客戶的溝通效率與轉(zhuǎn)化。

微信管理軟件

管理微信的軟件有哪些功能

管理微信的軟件主要提供了對微信好友的標(biāo)簽分類管理、客戶瀏覽行為的記錄、跟客戶溝通聊天使用的營銷素材、不同階段微信客戶跟進(jìn)的管理等功能，下面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1、標(biāo)簽功能

好友標(biāo)簽本身是微信自帶的功能，但商業(yè)溝通中經(jīng)常要給客戶添加多個標(biāo)簽，在多個操作步驟下有所不便。而scrm系統(tǒng)能夠為每個客戶輕松添加多個標(biāo)簽，尤其是在PC端操作時，直接就在與客戶溝通對話的右側(cè)就可以添加標(biāo)簽，甚至系統(tǒng)還會自動根據(jù)聊天對話內(nèi)容進(jìn)行自動打標(biāo)簽，相比我們所了解的標(biāo)簽功能實在方便太多。

2、客戶瀏覽行為記錄

同時，SCRM這款微信管理的軟件還能實時自動記錄客戶瀏覽行為和軌跡，凡是一對一發(fā)送的營銷內(nèi)容、公眾號的瀏覽足跡以及客戶在你的朋友圈翻看內(nèi)容的動作，都可以被完整記錄，并且實時通知給負(fù)責(zé)該客戶跟進(jìn)的銷售人員，對客戶需求方向的把控可以做到更加及時和準(zhǔn)確。

3、消息批量群發(fā)

群發(fā)是公司營銷人員日常操作中較為頻繁使用的功能，而這款軟件則能夠?qū)�擁有桶�?biāo)簽的多個微信好友進(jìn)行無上限的批量選擇，同時可以勾選多個標(biāo)簽，為定向人群精準(zhǔn)群發(fā)提供了方便快捷的支持。

4、營銷素材庫（話術(shù)推薦）

同時，這款軟件還能為營銷人員與客戶的溝通提供營銷素材支持，在溝通側(cè)邊欄中會有營銷素材庫選項，通過關(guān)鍵詞搜索的方式可以快速找到預(yù)先上傳的高頻使用素材（如海報、視頻、文章、小程序等），快速為客戶介紹產(chǎn)品、公司、客戶案例等。同時還能根據(jù)訪客當(dāng)前咨詢問題自動推薦話術(shù)庫中較為高頻使用的回復(fù)話術(shù)，加快溝通效率。

營銷素材庫

5、客戶跟進(jìn)管理

所有正在跟進(jìn)中的微信客戶商機，也可以借助SCRM軟件進(jìn)行階段式管理。不同階段進(jìn)度的客戶能夠在后臺一目了然的展示出來，點擊進(jìn)去可以查看到該客戶的詳細(xì)基礎(chǔ)信息、跟進(jìn)小結(jié)以及對應(yīng)聊天記錄，相較于傳統(tǒng)的微信客戶跟進(jìn)更便于優(yōu)先級梳理。

管理微信的軟件收費價格

目前管理微信的軟件市面上常見的收費價格標(biāo)準(zhǔn)都是在8000-10000元/年，基本上面向以企業(yè)為單位的用戶。需要同時登錄軟件管理的賬號數(shù)越多，則收費價格將越高。

總結(jié)：

借助SCRM軟件對微信的管理，使得營銷人員可以更輕松的對海量的微信好友或客戶進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)注，讓系統(tǒng)自動記錄客戶瀏覽行為，準(zhǔn)確挖掘客戶需求并及時發(fā)現(xiàn)銷售機會，同時還能同時選擇多個標(biāo)簽對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的群發(fā)，目前該軟件的市場收費價格普遍在8000-10000元/年。