網頁中如何嵌入免費在線客服

摘要：

通過快商通客服軟件生成在線客服功能js添加到網頁源碼中，可以快速為任意建站系統搭建而成的網站嵌入免費在線客服，本文將詳細介紹實現過程及相關客服功能。

本文目錄：

一、什么是在線客服

二、網頁中如何嵌入在線客服

三、在線客服有哪些功能

四、總結

什么是在線客服

在線客服是企業為用戶提供在線咨詢的線上溝通功能，用戶可以通過頁面中的咨詢窗口向客服人員發送想要咨詢的問題，以獲得及時的解答，多用于網站、購物平臺、公眾號、小程序、app等場景中。

網頁嵌入在線客服

網頁中如何嵌入在線客服

在線客服是一個相對獨立的功能，可以在網頁中通過代碼調用的方式進行功能嵌入，為不同類型、不同建站系統的網站靈活實現在線客服功能。本文將使用免費的快商通客服系統為大家演示如何在網頁中嵌入在線客服。

1、下載快商通，綁定網站域名

從快商通官網頂部的“下載”按鈕進入到快商通客服軟件的下載頁面，根據使用者當前的操作系統下載最新版本的快商通。完成注冊并登陸后在“設置中心”找到“站點管理”功能，進入并添加需要實現在線客服功能的網頁url，完成自定義命名并提交審核。

使用快商通綁定網站域名

2、生成客服代碼

通過審核后，在“設置中心”找到“生成代碼”功能按鈕，進入后選擇剛才添加的站點名稱及對應網站類型，系統會自動生成一串js代碼（如果js代碼參數中出現“none”則表示沒有綁定網站url，需要先完成第一步的網站綁定操作）。

生成在線客服代碼

3、將js代碼嵌入在網頁中

獲取到js代碼后就已經成功一半了，接下來只需要把js代碼添加在網頁中的正確位置就可以了。比較通用的方式是打開網站的模板管理中心，找到“footer.php”或者“footer.htm”(不同建站系統后綴名不一樣)，然后將js代碼添加到該模板文件的最后一行中即可。

4、重新生成網頁并刷新

將代碼添加進footer模板后，動態php網站已經可以直接顯示出在線客服的功能組件和對話窗口了，如果是dede這類網站后臺則需要全站更新一下html才可以看到效果。當看首頁或內頁中出現快商通的功能圖標時證明已經成功將在線客服嵌入到網頁中了。

網頁右下角出現在線客服功能

在線客服有哪些功能

快商通在線客服提供了大大小小的功能總共200多項，能夠實現微信、小程序、APP、官網、抖音等渠道的數據接入、并且提供AI智能客服機器人實現智能客服接待、無效對話過濾、智能客戶名片存儲、營銷數據分析、呼叫中心、工單中心等功能，部分針對企業營銷的大功能需要付費才能激活使用。

總結：

通過在網頁中添加快商通客服系統生成的在線客服功能js代碼，就可以在任意網頁中實現在線客服咨詢的功能，這種方法是目前主流的企業網站都普遍使用的。