微信智能客服機(jī)器人

摘要：

微信智能客服機(jī)器人是用于對(duì)接企業(yè)微信、公眾號(hào)和朋友圈廣告等一系列微信應(yīng)用相關(guān)場(chǎng)景的客服機(jī)器人，能夠以真人對(duì)話語(yǔ)態(tài)進(jìn)行消息智能回復(fù)，本文將介紹一款永久免費(fèi)的微信智能客服機(jī)器人。

本文目錄：

一、什么是微信智能客服機(jī)器人

二、微信智能客服機(jī)器人如何接入公眾號(hào)、企業(yè)微信等場(chǎng)景

三、微信智能客服機(jī)器人接入朋友圈廣告的方法

四、永久免費(fèi)微信智能客服機(jī)器人推薦

五、總結(jié)

什么是微信智能客服機(jī)器人

微信智能客服機(jī)器人是在企業(yè)微信、微信群、公眾號(hào)、朋友圈騰訊社交廣告等一系列微信場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)智能客服接待的機(jī)器人功能。能夠智能的根據(jù)用戶咨詢的內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)義分析與意圖識(shí)別，并快速抽取對(duì)應(yīng)解答話術(shù)進(jìn)行回復(fù)，是微信相關(guān)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)場(chǎng)景中同時(shí)接待大量用戶咨詢時(shí)必備的客服工具。

微信智能客服機(jī)器人

微信智能客服機(jī)器人如何接入公眾號(hào)、企業(yè)微信等場(chǎng)景

微信智能客服機(jī)器人可以借助支持全渠道接入的第三方客服系統(tǒng)為載體，通過后臺(tái)添加微信賬號(hào)并掃碼授權(quán)的方式輕松快速的接入微信公眾號(hào)、企業(yè)微信等場(chǎng)景中，下面拿主流的快商通智能客服舉例：

1、在登錄快商通后直接在后臺(tái)找到“接入渠道”-“企業(yè)微信”功能按鈕點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，在頁(yè)面中選擇“添加微信號(hào)”，并在彈出的對(duì)話框中選擇“第三方平臺(tái)授權(quán)綁定”的方式點(diǎn)擊確定。

2、隨后頁(yè)面會(huì)彈出微信官方平臺(tái)提供的二維碼界面，使用想要實(shí)現(xiàn)微信智能客服機(jī)器人功能的微信賬號(hào)打開“掃一掃”進(jìn)行掃碼登錄，選擇“允許授權(quán)”后即可完成數(shù)據(jù)接入，企業(yè)微信中發(fā)送來的所有消息都可以在智能客服系統(tǒng)中看到了。

3、在快商通智能客服的“設(shè)置中心”處找到“機(jī)器人對(duì)話”功能，點(diǎn)擊進(jìn)入后選擇“企業(yè)微信”渠道，并勾選配置好智能問答話術(shù)庫(kù)的客服機(jī)器人，并選擇智能客服接待時(shí)間段，然后點(diǎn)擊確定。

通過以上步驟的操作后，就可以成功將擁有AI算法智能語(yǔ)義識(shí)別能力的微信智能客服機(jī)器人接入企業(yè)微信了，適合用于經(jīng)常產(chǎn)生成百上千客戶同時(shí)咨詢的企業(yè)微信進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，客服效率極高。（微信公眾號(hào)接入也是通過掃碼授權(quán)的方式實(shí)現(xiàn)的）

AI智能客服機(jī)器人

微信智能客服機(jī)器人接入朋友圈廣告的方法

平時(shí)瀏覽朋友圈時(shí)不時(shí)會(huì)刷到的朋友圈可以通過鏈接跳轉(zhuǎn)的方法接入微信智能客服機(jī)器人，下面再以快商通為例簡(jiǎn)單介紹實(shí)現(xiàn)的步驟。

1、打開快商通智能客服，在“設(shè)置中心”找到“代碼生成”功能并點(diǎn)擊進(jìn)入，選擇事先綁定的網(wǎng)頁(yè)（渠道）地址，設(shè)備終端選擇移動(dòng)端，然后把頁(yè)面向下拖動(dòng)，獲取到系統(tǒng)自動(dòng)生成的客服對(duì)話鏈接地址。

2、將鏈接地址添加到朋友圈廣告落地頁(yè)的“在線咨詢”對(duì)話功能按鈕中。

3、與接入企業(yè)微信的方法一樣，進(jìn)入到“設(shè)置中心”處找到“機(jī)器人對(duì)話”功能，點(diǎn)擊進(jìn)入后選擇“企業(yè)微信”渠道，并勾選配置好智能問答話術(shù)庫(kù)的客服機(jī)器人，并選擇智能客服接待時(shí)間段，然后點(diǎn)擊確定。

客服機(jī)器人同時(shí)接待多個(gè)對(duì)話

永久免費(fèi)微信智能客服機(jī)器人推薦

快商通是一款基礎(chǔ)功能提供永久免費(fèi)使用的智能客服系統(tǒng)，提供具有NLP自然語(yǔ)言處理算法的微信智能客服機(jī)器人，能夠幫助企業(yè)微信、公眾號(hào)等場(chǎng)景快速智能接待大量訪客咨詢，特別適合粉絲好友數(shù)量多的微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者使用。

除此之外，還能同時(shí)接入抖音、微博、快手、H5、小程序、企業(yè)官網(wǎng)等各類渠道，對(duì)多渠道用戶咨詢采用客服機(jī)器人進(jìn)行智能接待，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)獲取客戶信息，自動(dòng)存儲(chǔ)名片并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等一系列流程，是目前市場(chǎng)中較為主流的客服機(jī)器人產(chǎn)品。

總結(jié)：

微信智能客服機(jī)器人可以通過后臺(tái)添加微信賬號(hào)并掃碼授權(quán)綁定的方式輕松接入企業(yè)微信、公眾號(hào)、微信群和朋友圈廣告等多個(gè)微信相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景，代替人工客服實(shí)現(xiàn)智能訪客接待的效果，文末為大家推薦了一款永久免費(fèi)的微信智能客服機(jī)器人，適合長(zhǎng)期使用。