ai在線機器人

摘要：

ai在線機器人是一款能夠為企業代替人工獨立完成線上用戶咨詢接待的問答程序，可以接入常見的抖音、微信公眾號、小程序、app、H5、企業官網及信息流推廣頁面等渠道。

本文目錄：

一、ai在線機器人是什么

二、ai在線機器人有哪些使用場景

三、ai在線機器人功能介紹

四、ai在線機器人價格費用

五、總結

ai在線機器人是什么

ai在線機器人是以AI人工智能算法為基礎實現的機器人在線問答程序，能夠根據用戶發送的消息進行智能的答復。根據對話邏輯的不同，可分為閑聊型、任務型、問答型以適用于不用場景的業務需求。

ai在線機器人

ai在線機器人有哪些使用場景

ai在線機器人由于具備一定程度的智能化能力，能夠準確理解用戶在文字對話中所要表達的含義，因此被更多用于企業的線上的客戶接待中，解決產品銷售在售前、售中、售后等不同階段的在線溝通對話場景中，代替人工客服快速智能的解決客戶咨詢的問題。

在應用渠道方面，ai在線機器人能夠接入常見的抖音、微信公眾號、小程序、app、H5、企業官網以及信息流營銷推廣頁面，為不同渠道提供基于ai人工智能的語言理解能力，大批量快速解決在產品銷售過程中市場用戶產生的問題，加快推動企業銷售。

此外，ai在線機器人還能根據不同用戶的類型或標簽在合理時間間隔中自動為用戶或粉絲推送企業的營銷干貨內容，實現自動化激活用戶活躍度的效果，幾乎包攬了人工客服90%的工作。

機器人在線接待

ai在線機器人功能介紹

由于應用場景的多樣化，使得ai在線機器人在功能上也有著豐富的拓展方向，隨著算法技術的持續發展，主流的ai客服機器人已經擁有智能獨立接待和營銷套電等營銷方面的功能了，下面簡單進行介紹。

1、智能獨立接待

借助于服務商在指定行業細分領域沉淀下來的龐大且成熟的知識圖譜結構，配合上百個nlp算法模型的識別能力，讓ai在線機器人能夠像人類大腦一樣輕松識別指定行業領域中幾乎所有的用戶咨詢表達意圖，并在極短時間內從數據庫中提取話術進行回復，已經完全具備代替人工客服獨立接待的能力了。

2、營銷套電

ai在線機器人可以自由設置任務目標，而套電獲聯就是營銷對話環節中常見的一個企業用戶需求。通過在對話中的恰當時機引導用戶留聯，配合上優質的營銷轉換話術，能夠高概率穩定讓客戶留下聯系方式，企業借助ai在線機器人實現自動化獲客的效果。

機器人客服功能

ai在線機器人價格費用

隨著在線客服機器人軟件產品應用市場的不斷成熟，ai在線機器人的價格也相對透明化。主流的服務商提供的費用標準穩定在4000元/年以下，通常是2000-3000元/年不等，對話條數在1w-2w條之間。

總結：

隨著人工智能算法技術的不斷提升，ai在線機器人已經能夠優秀的勝任人工客服的絕大部分客服接待和售后事項處理工作了，在高效率低成本的趨勢下，ai在線機器人依然成為企業營銷和客戶運營管理過程中必不可少的輔助工具了，目前主流的在線機器人每年費用在2000-3000元/年左右。