微信社群管理軟件

摘要：

微信社群管理軟件是一款幫助企業管理私域社群微信粉絲活動的運營軟件（SCRM系統），提供群SOP、砍價拼團裂變小程序、積分系統、會員玩法、群成員聊天內容監管等功能。

本文目錄：

一、什么是微信社群管理軟件

二、微信社群管理軟件有哪些功能優勢

三、微信社群管理軟件收費價格

四、微信社群管理軟件哪個好用

五、總結

什么是微信社群管理軟件

微信社群管理軟件是管理私域社群營銷活動的運營軟件，又被稱為SCRM系統，能夠給社群增加標簽管理，實現社群活動流程自動化運作的效果。同時還能通過小程序的方式為社群營銷提供砍價、拼團等裂變玩法，并且將積分系統和會員體系同步到社群用戶的活動機制中。

微信社群管理軟件有哪些功能優勢

微信社群管理軟件為市場營銷人員提供了豐富的社群玩法支持，其中包括客戶標簽和社群標簽、社群營銷SOP、裂變小程序和會員積分玩法等功能，甚至還能自動管理多個群的成員聊天，下面將對這些功能進行逐個介紹。

1、客戶標簽和社群標簽管理

客戶標簽和群標簽是該軟件的核心功能，系統首先會以客戶為單位通過算法去智能提取其聊天記錄、私域營銷素材閱讀情況去捕捉其對產品的需求方向并打上標簽，擁有需求標簽后就可以快速將同類客戶拉群營銷，同時為群聊加上標簽便于后續臨時內容的群發。

2、社群營銷SOP

針對社群內的不同主題營銷活動，運營人員都可以事先將標準化流程（比如活動預熱工作、活動時的話術流程、營銷素材、小程序、海報等）配置在微信社群管理軟件中，輕松管理多個社群活動的開展。

SOP功能

3、營銷裂變小程序

活動中需要產生用戶消費的環節中可以使用軟件提供的營銷裂變小程序（砍價、拼團、分享、邀請好友等）讓用戶參與活動，輕松為社群引流更多精準人群參與消費，實現老帶新裂變增長。

4、積分玩法、會員系統

與此同時，軟件還支持同步企業、機構、門店的CRM會員管理系統，自由設置群營銷活動產生的用戶積分，同步用戶會員賬號權益，讓群營銷活躍度更高，玩法更豐富。

5、聊天內容智能監管

在多社群管理工作中，常常會遇到群成員惡意打廣告、辱罵、口角等情況發生，系統能夠使用自然語言處理算法同時對所有微信群內發言進行管控，及時自動發現可能會對群產生風險的違禁用語并通知管理人員，從不需要再來回切換查看多個群的聊天異常了。

聊天內容智能監管

微信社群管理軟件收費價格

目前市面上常見的社群管理軟件收費價格標準通常在8000-10000元/年，影響價格高低的主要因素是管理人員同時登錄的坐席數量，每個坐席數一年約為1000-1600元。

微信社群管理軟件哪個好用

目前快商通SCRM是市面上同類軟件中比較好用的產品，能夠借助算法自動管理群成員違禁用語的問題，可借助客戶標簽快速將同類客戶集中拉群營銷，并通過群SOP流程自動化完成社群活動的開展，在醫療、醫美、家裝、教育等行業被頭部機構大力推薦使用。

總結：

微信社群管理軟件提供了客戶標簽和社群標簽、社群營銷SOP、裂變小程序和會員積分玩法等大量的功能，能支持企業私域社群營銷活動的用戶組團消費、復購及用戶裂變增長需求，此外還具備群成員聊天內容監管的功能，目前市面上常見的產品收費標準為8000-10000元/年。