私域用戶增長

摘要：

私域用戶增長是目前各行業企業機構都重點推進的方向，主要是通過私域SCRM工具提供的第三方平臺短鏈引流、拼團裂變等功能結合公眾號內容營銷來實現，本文將針對運營策略進行詳細介紹。

本文目錄：

一、私域用戶增長是什么意思

二、SCRM工具如何實現私域用戶增長

三、如何提升私域用戶的價值

四、總結

私域用戶增長是什么意思

私域用戶增長是指通過各類方式讓企業私域池子里的客戶數量增加的意思，其中包含公域引流企微、老帶新會員邀請機制、社群運營拼團等通過私域軟件功能協助下所形成的方法，最終的目的是將私域流量池的用戶基數提升，為企業產生更多潛在商業價值。

SCRM工具如何實現私域用戶增長

SCRM工具是專門針對私域用戶運營而產生的營銷管理工具，大部分優質的產品都有開發客戶引流這塊對應的功能，主要體現在公域引流、裂變引流兩個大方向，下面詳細介紹如何通過工具提供的功能來增長用戶數量。

1、短鏈接引流

短鏈接引流是一項讓第三方渠道用戶可以直接越過平臺添加企業微信的功能，首先需要在各個平臺（例如抖音、小紅書等）發布價值內容吸引粉絲加群領取福利，然后在群聊中通過文案引導用戶點擊短鏈接，用戶在進入頁面后會直接跳轉至小程序添加企微好友的界面，識別二維碼后就可以完成公域轉私域方面的用戶增長了。

2、老會員邀請好友機制

SCRM系統還提供了用戶會員營銷系統，功能同步機構門店當前使用的CRM客戶管理系統數據，通過活動獎勵鼓勵用戶邀請好友加入，當被邀請的好友產生消費后則邀請人自動獲得獎勵，機制上的便利性則會增加用戶參與邀請的意愿，使得最終的私域用戶增長效果更加明顯。

3、社群營銷

在社群運營活動中，可以使用拼團、秒殺等裂變小程序來實現私域用戶增長的目的。用戶在原本就要付費的行為前知曉了通過拼團能夠獲取到更高階段的優惠，此時用戶就會盡可能的將裂變小程序轉發到朋友圈或發送給身邊精準朋友進行消費，通過這種方式來快速拓展用戶數量。

裂變程序

如何提升私域用戶的價值

1、提升私域用戶的價值的核心底層邏輯就是跟客戶建立起充分的信任，讓客戶對產品價值有相當的了解，將自己的需求跟企業的產品劃上等號。

2、而這一切都要基于客戶對私域營銷觸達動作對應的內容有較高的打開率和瀏覽率，只有完成了瀏覽才能對內容和產品信息了解。

3、因此我們需要對客戶進行標簽分類，以客戶的私域交互行為和聊天記錄為判斷基準，按照客戶不同的需求和類型進行分層式管理。

標簽分類

4、然后根據重點標簽的業務場景或客戶階段進行營銷流程SOP的設置，讓優質的內容以點對點的方式觸達到有相關需求和興趣的客戶。

5、當進行精準式的內容培育動作后，這批用戶就開始對產品價值有了一定的了解，意向度會從原本的低意向批量轉變為中高意向，此時私域用戶的價值就提升了。

總結：

私域用戶增長是借助私域SCRM工具提供的功能并結合營銷策略的執行來實現的，從中驅動用戶行為的則是力度足夠強的營銷鉤子，借助用戶的需求將其從第三方平臺牽引到企微私域中，然后通過人群需求特征的不同使用標簽進行分類，點對點推送優質內容讓用戶了解企業產品價值，隨后在通過活動進行轉化的同時，再一次使用裂變的方式進行用戶數量的增長。