線索成本高,管理難,試試這個提升線索轉化率的方法!
作者:快商通發布時間:2023年05月06日
對于許多行業來說,獲取線索是廣告投放的重要目標,也是日常考核KPI的核心指標。然而,由于轉化鏈路長,客單價高,用戶決策時間長等因素,線索的獲取成本高、流失率高,成為了目前線索類行業面臨的難題。
如何提升線索轉化率,成為了線索管理的重要問題。在這方面,快商通見魚SCRM管理線索提供了很好的解決方法。該平臺可以幫助機構提升單線索價值、簡化跟進和管理流程、實現多元獲客,從而降低線索獲取成本,提高線索轉化率。
其中,快商通見魚SCRM管理線索平臺提供了多種線索管理工具,如線索統一管理、標記實時反饋、高效分配線索等功能。通過這些工具,機構可以更好地管理線索,提高線索轉化率,降低線索流失率。
此外,快商通見魚SCRM其大量便利的功能優勢,能夠讓銷售人員更輕松的解決客戶疑慮,并且低成本對老客戶進行針對性的服務和營銷互動,大大提升操作效率,下面將詳細介紹該系統的功能優勢。
1、客戶標簽
智能精準營銷系統基于企業微信平臺為每個客戶的微信添加標簽以區分類型,通過對客戶微信聊天內容和瀏覽行為的統計可以自動打上標簽,降低銷售人員為客戶標記的行為成本,輕量化管理不同客戶的類型并對客戶溝通產生直觀的增益。
2、客戶行為雷達
客戶在瀏覽通過該系統生成的朋友圈營銷文章時,其瀏覽痕跡會實時通知營銷人員,告知該客戶對文章瀏覽的詳細情況和專注程度。在瀏覽行為滿足一定條件后,也會自行添加標簽。
3、多渠道觸點信息同步
同時,系統能夠通過唯一Id的方式記錄同個客戶在不同觸點(公眾號、網頁、朋友圈、信息流廣告等)的瀏覽動作,串聯成用戶旅程記錄。幫助營銷人員掌控其意向和活躍時間段,準確把控有利的銷售溝通時間節點。
4、智能精準營銷SOP
通過前述功能綁定用戶行為與標簽后,運營人員可根據標準的客戶標簽定制屬于這類型的客戶人群應該進行的營銷跟進動作流程,在客戶獲得標簽時觸發系統自動執行的事件,隨后系統會根據客戶需求從內容中心中提取相應營銷素材進行推送,以實現精準智能營銷的效果。
5、客戶意向度計算
客戶在經過精準內容營銷動作后會產生文章瀏覽或微信溝通互動行為,系統將自動根據其動作頻率統計意向度。為運營人員從高到低篩選高價值客戶,節省客戶主動溝通維護的選擇成本。
6、數據分析
最后,通過數據統計模塊分析全流程各階段不同類型客戶的轉化數據,體現營銷策略執行效果并反哺戰略決策方向。通過多維度的數據為企業運營精準提供參考價值。
總之,快商通見魚SCRM管理線索平臺可以幫助機構解決線索獲取成本高、管理難等問題,提高線索轉化率,實現降本提效。機構可以通過使用該平臺,提升廣告投放技能,善于利用平臺的各類工具,從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。