免費客服系統軟件

摘要：
免費客服系統軟件是基于目前市面上在線客服的大環境需求產生的，由于很大一部分用戶在業績起量之前不希望在客服系統上面花太多錢，所以比較傾向于先使用免費客服系統軟件來完成網站的客戶溝通。
什么是客服系統軟件
客服系統軟件是幫助企業在網站、平臺、APP、推廣落地頁等各個場景搭建跟客戶交流的窗口平臺的客戶端系統。通過客服系統軟件的橋接，讓用戶在不需要安裝任何插件的情況下就能直接在彈出的對話框中跟客服人員對話。 免費客服系統軟件如何獲得
目前市面上真正的免費客服系統軟件比較少，大多是只提供一段時間的免費試用。快商通在線客服則是真正提供能夠長期免費使用的客服系統軟件，直接下載以后在官方申請賬號就可以登錄了。
免費客服系統軟件有哪些功能
既然是免費的客服軟件，那么在功能上自然不如付費版本的齊全。但是從日常使用需求來看，免費的快商通客服系統還是完全能夠滿足企業用戶的業務溝通需求的。免費客服系統軟件的功能大致有：
1、基礎文字、圖片、表情、文件、語音傳輸
2、用戶名片及標簽自定義
3、網頁、APP、移動端、SDK接入
4、自動回復設置
5、聊天問候語語設置
6、自定義UI樣式
7、訪客地址、IP、操作系統等信息獲取
8、訪客瀏覽軌跡實時監控
9、對話排隊功能
10、篩選歷史記錄并導出等等 免費客服系統軟件能一直用嗎
在永久免費的情況下，客服系統軟件當然能夠一直使用下去。但是隨著業務體量和發展情況的變化和一些需求的產生，使用者可能會逐步走向付費，比如：
1、想要接入多個渠道
很多時候需要將客服系統接入到微信公眾號、抖音等渠道時，免費客服系統軟件是不支持的，只能付費獲取權限。
2、想要多個坐席
剛起步的小公司在客服崗位這塊的安排就一個人，但是當業績量起來以后可能就需要同時2個人以上在線了，這個時候就需要額外購買坐席才能同時登錄。 總結：
在目前市場上想要找到真正的免費客服系統軟件屬實不容易，好在快商通支持永久免費使用，并且所包含功能完全能夠滿足中小企業日常客戶溝通需求，點擊右上角進入下載頁面就可以直接獲取。