在線頁面聊天

摘要：

在線頁面聊天是一項可以讓訪客直接在頁面中與客服人員在線溝通，咨詢問題的功能，可以通過在頁面中添加快商通客服系統生成的js代碼或對話窗口鏈接地址來實現，本文將進行詳細介紹。

本文目錄：

一、在線頁面聊天是什么

二、在線頁面聊天要如何實現

三、在線頁面聊天軟件推薦

四、總結

在線頁面聊天是什么

在線頁面聊天是一項讓訪客直接在頁面中跟客服人員溝通咨詢的功能，用戶通過點擊咨詢按鈕跳轉到在線咨詢聊天界面，或是系統在訪客瀏覽頁面時自動彈起對話框，為用戶提供在線溝通的交流方式和渠道，無需再通過下載第三方溝通軟件來完成即時的對話，目前被廣泛應用于企業網站在線營銷獲客的場景中。

在線聊天

在線頁面聊天要如何實現

在線頁面聊天的實現方式有兩種，一種是通過在網頁中嵌入調用在線客服系統的js代碼來實現，另一種是直接從客服系統中獲取在線客服溝通的對話窗口鏈接地址，將鏈接放置到引導用戶進入對話界面的按鈕（如咨詢客服）中就可以了。其中第一種方式是目前被使用頻次較多的實現方法，需要通過客服系統來實現，下面將進行詳細介紹。

1、在線頁面聊天的核心邏輯是網站調用了客服系統的框架，使得頁面中可以顯示客服系統web端組件并讓訪客進行內容輸入，因此我們只要獲取到能夠調用客服系統的js代碼并將其放置在該頁面html源碼中即可。

2、注冊快商通客服系統（基礎版本可以長期免費使用）并下載其客戶端，找到“設置中心-站點管理”功能并進入，提交要實現在線頁面聊天的網站域名，并提供相應資質進行企業合法性審核（通過了以后就可以正常開通其他功能了）。

客服系統

3、來到“設置中心-代碼生成”功能頁面，選擇完成資質審核的網站域名，隨后下方就會顯示一串域名對應的js代碼（僅該域名可用），將代碼復制并粘貼到網站html代碼中的footer或header處（通常是放置在模板中，這樣就可以讓全站快速統一生成在線聊天的功能），然后保存代碼。

4、完成上面步驟后再次打開網站進行刷新，看到頁面中新生成了聊天對話框或組件就代表功能調用成功了。直接在頁面中的對話窗口輸入文本就能夠在客戶端收到對應信息，接下來要做的事情就只剩下將樣式調整成自己喜歡的風格了。

在線頁面聊天軟件推薦

快商通是目前比較推薦使用的在線頁面聊天軟件，推薦的核心理由是其在線聊天的數據穩定性相較于同類產品而言具備了巨大的優勢，支持主動/自動對話邀請、消息快捷回復、訪客網站瀏覽信息監控、數據統計、客服管理、服務評分、表單獲客等功能，為企業提供的諸多軟件功能價值，其每個坐席的收費價格是1800元/年。

總結：

通過將快商通客服系統生成的js代碼放置到網頁html中，可以快速實現在線頁面聊天的功能。前提是目標網站需要經過備案，以及通過快商通站點管理的企業資質合法性審核方能使用。