企微scrm好用嗎

摘要：

企微scrm對于目前企業(yè)私域營銷管理而言是相當(dāng)好用且必備的運營軟件，系統(tǒng)提供了自動化客戶標簽、業(yè)務(wù)場景自動SOP、客戶雷達、短鏈引流等輔助功能，可大幅提升私域運營效率。

本文目錄：

一、企微scrm是什么

二、企微scrm好用嗎

三、企微scrm收費價格介紹

四、總結(jié)

企微scrm是什么

企微scrm是基于企業(yè)微信為公司管理私域客戶銷售的運營軟件，在私域運營中的引流獲客、客戶分類、定向人群精準營銷、自動化培育、銷售流程管理、轉(zhuǎn)化客戶消費和復(fù)購等場景中需要借助軟件來實現(xiàn)高效率的運營和管理。

客戶運營軟件

企微scrm好用嗎

企微scrm是相當(dāng)好用的產(chǎn)品，對于目前各類企業(yè)都在重視的私域營銷客戶管理而言是必備的數(shù)字化運營輔助工具，軟件可以幫助企業(yè)清晰劃分客戶類型，將用戶分層后精細化運營，同時助力銷售精準挖掘客戶需求，降低銷售轉(zhuǎn)化難度并解決企業(yè)引流獲客等問題，下面將對這些好用的功能進行詳細介紹。

1、自動化客戶標簽

企微scrm可以根據(jù)客戶咨詢聊天記錄的內(nèi)容智能提取重點信息并打上標簽，同時根據(jù)其消費行為和文章閱讀情況生成標識，快速為海量私域客戶形成用戶需求畫像，幫咨詢師簡化客戶標簽標記工作，節(jié)省大量低價值的操作耗時，相當(dāng)之好用。

2、業(yè)務(wù)場景自動SOP

同時，企微scrm還能根據(jù)各類業(yè)務(wù)場景制定SOP計劃，比如為新客自動化執(zhí)行周期為7天的營銷內(nèi)容推送動作，為售后客戶自動執(zhí)行時間跨度長達3個月的售后回訪調(diào)查動作，話術(shù)將會由系統(tǒng)自動進行一對一發(fā)送，輕松完成不同階段客戶的營銷和服務(wù)動作。

管理微信客戶

3、客戶雷達

營銷人員在發(fā)朋友圈或?qū)⑽恼罗D(zhuǎn)發(fā)給客戶時，可以借助企微scrm清晰的查看到有哪些客戶看了自己發(fā)送出去的內(nèi)容，以及每個客戶的詳細閱讀時長，轉(zhuǎn)發(fā)收藏等動作，輕松掌握客戶的意向程度和需求方向，及時把握銷售機會。

4、短鏈引流

通過企微scrm可以生成一串引流短鏈接，將該鏈接發(fā)送到抖音、快手、微博、貼吧、小紅書等各大流量平臺中的粉絲群聊中進行引流，用戶點擊鏈接直接跳轉(zhuǎn)到小程序頁面，長按識別就可以添加好友，輕松將第三方渠道的流量導(dǎo)入私域。

5、銷售流程管理

公司內(nèi)所有客戶資源的銷售都可以使用企微scrm來進行管理，銷售負責(zé)人在系統(tǒng)后臺可以清晰的查看到不同銷售階段對應(yīng)的客戶數(shù)量和具體跟進情況，代替?zhèn)鹘y(tǒng)crm系統(tǒng)完成銷售流程管理這部分工作。

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6、社群運營管理

企微scrm提供了群聊敏感詞智能監(jiān)控管理，可以實時監(jiān)控各個社群中成員發(fā)送內(nèi)容是否包含敏感、違禁、廣告等字眼，一旦發(fā)現(xiàn)立即通知管理人員處理，降低多群管理的精力損耗。

企微scrm收費價格介紹

目前市面上主流的企微scrm收費價格基本上都在8000-12000元/年，主要根據(jù)坐席數(shù)量決定收費標準的高低，一個坐席也可以使用全部功能，但根據(jù)目前企業(yè)級的實際使用情況來看，最后選擇的通常都是1w元/年這個價格區(qū)間的產(chǎn)品。

總結(jié)：

企微scrm是目前私域營銷而言非常好用的運營輔助工具，企業(yè)在管理私域客戶銷售和營銷活動的開展中有大量場景需要借助企微scrm提供的客戶標簽、SOP客戶雷達、短鏈引流等功能來幫助提升效率及達成目標實現(xiàn)，該軟件市場平均收費標準在8000-12000元/年。