醫(yī)美私域系統(tǒng)

摘要：

醫(yī)美私域系統(tǒng)是一款醫(yī)美機(jī)構(gòu)私域流量管理工具（SCRM系統(tǒng)），將機(jī)構(gòu)所有微信客戶與消費(fèi)互動行為進(jìn)行關(guān)聯(lián)，提供自動化營銷與銷售輔助功能提升醫(yī)美私域銷售轉(zhuǎn)化。

本文目錄：

一、醫(yī)美私域系統(tǒng)是什么

二、醫(yī)美私域系統(tǒng)有哪些功能

三、醫(yī)美私域系統(tǒng)哪個好

四、軟件收費(fèi)價(jià)格

五、總結(jié)

醫(yī)美私域系統(tǒng)是什么

醫(yī)美私域系統(tǒng)是一款幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營私域流量的營銷工具，也被成為SCRM系統(tǒng)，是基于企業(yè)微信平臺的微信客戶管理工具，具備用戶畫像及標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控客戶私域旅程軌跡、反映銷售問題，幫助機(jī)構(gòu)提升私域客戶成交轉(zhuǎn)化和復(fù)購的能力。

私域流量營銷工具

醫(yī)美私域系統(tǒng)有哪些功能

醫(yī)美私域系統(tǒng)圍繞著醫(yī)美機(jī)構(gòu)海量的客戶資源營銷管理提供了諸多功能，如客戶畫像、會員消費(fèi)打通、客戶營銷生命周期管理、醫(yī)美項(xiàng)目銷售場景話術(shù)庫、自動化營銷與服務(wù)SOP、老帶新用戶裂變等功能，對機(jī)構(gòu)的數(shù)字化營銷管理和銷售轉(zhuǎn)化有非常直接且明顯的幫助，下面將逐個詳細(xì)介紹。

1、客戶畫像

醫(yī)美私域系統(tǒng)能夠通過自動化標(biāo)簽系統(tǒng)為機(jī)構(gòu)打造多維度真實(shí)用戶畫像，客戶的聊天內(nèi)容、文章瀏覽行為、微信互動行為都可以被系統(tǒng)自動打上標(biāo)簽，咨詢師可以快速通過標(biāo)簽掌握該客戶的人群特征和基本狀況，對標(biāo)不同階段的銷售方式進(jìn)行溝通。

與此同時，系統(tǒng)會使用一套科學(xué)的計(jì)算方式得出其意向度分值，即便是沒有經(jīng)常微信聊天的好友，通過對其在朋友圈營銷文章瀏覽行為的監(jiān)控，也能快速掌握其真實(shí)的意向度和產(chǎn)品需求。

2、會員消費(fèi)打通

通過API接口的幫助，使得醫(yī)美私域系統(tǒng)能夠與機(jī)構(gòu)現(xiàn)有會員管理系統(tǒng)（院務(wù)管理CRM）進(jìn)行數(shù)據(jù)打通，會員充值、消費(fèi)、預(yù)約等行為都會同步至客戶畫像數(shù)據(jù)中，直觀反映客戶消費(fèi)能力、會員級別、已購卡項(xiàng)等信息，無需跨平臺查閱，維護(hù)方便的同時也利于營銷策略的開展。

會員系統(tǒng)聯(lián)通

3、客戶營銷生命周期管理

系統(tǒng)會把不同客戶從引流到溝通、培育、轉(zhuǎn)化、消費(fèi)、復(fù)購進(jìn)行階段劃分，管理人員可以清晰的看到每個階段每日的新增數(shù)以及咨詢師跟其溝通聊天的具體情況，詳細(xì)把控每個階段跟進(jìn)的周期和轉(zhuǎn)化率，及時發(fā)現(xiàn)微信聊天過程中存在的問題。

4、醫(yī)美項(xiàng)目銷售場景話術(shù)庫

系統(tǒng)支持根據(jù)各家醫(yī)美機(jī)構(gòu)不同的主推產(chǎn)品、項(xiàng)目、客戶階段及話術(shù)目的進(jìn)行區(qū)分，將不同階段的客戶對應(yīng)的流程話術(shù)歸納整理到企微聊天側(cè)邊欄的“銷售服務(wù)流程話術(shù)庫”中，咨詢師可以直接按照流程和溝通目的進(jìn)行話術(shù)的快速調(diào)取、編輯、回復(fù)，在標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程的幫助下更高效的成交客戶。

5、自動化營銷與服務(wù)SOP

此外，醫(yī)美私域系統(tǒng)還能把所有使用企業(yè)微信進(jìn)行客戶營銷溝通、服務(wù)回訪等工作內(nèi)容定制成SOP流程，根據(jù)客戶獲得業(yè)務(wù)標(biāo)簽為觸發(fā)契機(jī)，讓系統(tǒng)自動執(zhí)行對應(yīng)私聊話術(shù)、鏈接、小程序的轉(zhuǎn)發(fā)以及朋友圈內(nèi)容的推送，所有一線營銷動作輕量化執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)針對不同人群的精細(xì)化運(yùn)營。

業(yè)務(wù)流程自動化執(zhí)行

6、老帶新用戶裂變

醫(yī)美私域系統(tǒng)還針對醫(yī)美機(jī)構(gòu)大量老客戶存量提供了老帶新轉(zhuǎn)介紹小程序來配合日常活動產(chǎn)生用戶裂變，支持靈活的活動參與條件與獎勵規(guī)則修改，能夠統(tǒng)計(jì)用戶二次轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)生的用戶瀏覽數(shù)與新加入用戶數(shù)，直觀統(tǒng)計(jì)每個客戶的參與意向和朋友圈資源深度。

醫(yī)美私域系統(tǒng)哪個好

快商通SCRM是目前行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品中綜合優(yōu)勢比較大的醫(yī)美私域系統(tǒng)，經(jīng)過與頭部醫(yī)美機(jī)構(gòu)的深度私域業(yè)務(wù)場景打磨，使得其軟件體驗(yàn)更加貼合真實(shí)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)需求，并且服務(wù)商圍繞中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供了渠道獲客解決方案和私域陪跑服務(wù)，能夠快速幫助企業(yè)完成私域數(shù)字化業(yè)務(wù)遷移，目前也得到了大量行業(yè)用戶的推薦。

軟件收費(fèi)價(jià)格

目前該軟件收費(fèi)價(jià)格普遍在2w-10w元/年，收費(fèi)組成內(nèi)容主要是軟件本身+私域陪跑服務(wù)，由于絕大部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)都缺乏體系化的私域運(yùn)作能力，因此8w元左右的私域搭建陪跑服務(wù)費(fèi)用顯得必不可少。

總結(jié)：

通過對醫(yī)美機(jī)構(gòu)的會員消費(fèi)打通，醫(yī)美私域系統(tǒng)能夠通過豐富的客戶畫像和營銷生命周期管理，使用流程化的業(yè)務(wù)場景話術(shù)庫提升整體銷售轉(zhuǎn)化，并借助自動化營銷服務(wù)SOP輕量化實(shí)現(xiàn)不同類型客戶的精細(xì)化運(yùn)營，對機(jī)構(gòu)業(yè)績推動的價(jià)值非常大，該軟件目前普遍收費(fèi)價(jià)格在2w-10w之間。