醫療機構早知道：2021年的私域流量運營變化及應對方法

民營醫療機構想要做私域流量運營必須先知己知彼，私域流量的趨勢也是不斷變化的，特別是今年，與去年相比出現了三個新變化，而這些新變化也影響著醫療機構運營策略、獲客策略及業績提升速度。
一、私域流量在2021年三大趨勢和變化
如果把2020年稱之為“私域運營元年”，那么過去這一年里，許多醫療機構轉變了其固有的營銷思維，從“流量分配思維”轉變成“觸點運營思維”。
從線上線下割裂，轉變為以小程序為核心，串聯融通全渠道的一體化經營，核心目的是幫助醫療機構能真正擁有自主運營流量與用戶的能力。

民營醫療機構

到目前為止，整個市場前景逐漸明朗，醫療機構對于私域運營的重視程度，已經逐漸從“錦上添花的新渠道”轉變為關乎企業未來生存的“關鍵能力”。今天來看，這個行業共識已經基本達成。
那么2021年我認為行業也會出現兩大大新的變化：
1）私域運營將成為醫療機構的標配；
2）微信的生態能力將是醫療機構在私域戰場的重要抓手；
二、醫療機構應對措施
私域流量的背后，是一個個鮮活、真實的消費者。對于醫療行業來說，線上或線下營銷的邊界一定會越來越模糊，競爭不在于模式之爭，而要回歸醫療行業的本質：誰能更高效，更優質地服務消費者。
私域流量的出現，第一次讓企業全面走進了真實消費者的生活，達到一種“隨時可觸”的狀態。因此我認為，未來的商業會更關注人本身，即企業增長的關注點將從達成交易轉向運營關系，運營關系的核心就是圍繞人做價值傳遞，這一點將長期成為衡量企業核心競爭力的標準。
長效運營的核心問題是如何衡量微信生態內用戶的終生價值。快商通基于微信生態和自主研發，利用【快商通智能客服云平臺】探索了一條可復制的長效運營方法論，可供大家參考：
1）緊抓社交紅利，快速積蓄流量
競價投放輔助，通過【快商通智能客服系統】關鍵詞分析、流量分析等，助力競價人員調整競價策略，在保證流量穩步增長的同時，持續引流給私域流量池。
2）私域長效運營，深挖用戶價值
公私域聯動，實現私域用戶的差異化觸達和持續穩定運營。
3）工具數據賦能運營，降本提效
充分利用【快商通智能客服系統】私域流量運營工具，【快商通智能套電機器人】雙重賦能，指導運營人員精細化運營，實現降本增效。
正如張小龍在微信公開課上所說：微信10年，總結下來就是兩個詞，一個是連接，一個是簡單。微信的連接范疇很大，公眾號、小程序、微信支付，目標都是連接，連接人和人、人和內容、人和服務。
連接是很美的，因為世界的運行就是靠萬事萬物的連接而進行的。而我們要做的和正在做的事，就是讓連接變的簡單，讓連接創造更大的商業價值。