網(wǎng)站對話軟件

摘要：

網(wǎng)站對話軟件是能夠幫助網(wǎng)站生成對話窗口的在線溝通客服軟件，可以幫助企業(yè)為客戶提供在線咨詢的溝通橋梁，并通過代碼統(tǒng)計分析用戶行為需求和流量數(shù)據(jù)，本文將推薦一款免費的網(wǎng)站對話軟件并介紹其功能。

本文目錄：

一、網(wǎng)站對話軟件是什么

二、網(wǎng)站對話軟件有哪些功能

三、免費網(wǎng)站對話軟件推薦

四、網(wǎng)站對話軟件下載

五、總結(jié)

網(wǎng)站對話軟件是什么

網(wǎng)站對話軟件是能夠讓企業(yè)客服跟客戶進行在線聊天溝通的即時通訊軟件，軟件能夠生成代碼，將代碼放置在網(wǎng)站頁面中進行調(diào)用后可以實現(xiàn)在線客服對話窗口的功能，是營銷類企業(yè)網(wǎng)站和客服人員必備的客戶溝通工具。

網(wǎng)站對話軟件

網(wǎng)站對話軟件有哪些功能

網(wǎng)站對話軟件除了能夠為網(wǎng)站生成網(wǎng)頁對話框外，還擁有查看用戶多維數(shù)據(jù)、快捷/自動回復(fù)消息、對話邀請、流量對話數(shù)據(jù)分析、用戶管理等功能，下面進行簡單介紹。

1、展示用戶數(shù)據(jù)

可以在對話界面中展示網(wǎng)站用戶的來源渠道、ip、搜索關(guān)鍵詞、著陸頁面、產(chǎn)品意向度、編輯中的文字內(nèi)容等數(shù)據(jù)，幫客服人員快速掌握用戶信息，輔助客服占據(jù)對話主導(dǎo)權(quán)。

2、快捷（自動）回復(fù)消息

對話軟件內(nèi)置客服機器人功能，可以針對所屬行業(yè)內(nèi)各類客戶常見問題導(dǎo)入大量問答對。客服下班時的大量售后咨詢采用機器人接待，實現(xiàn)自動回復(fù)功能。客服在線的時候可以在對話框中輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)將自動進行話術(shù)搜索并提供一鍵回復(fù)功能。

3、對話邀請

客服可以通過網(wǎng)站對話軟件主動查看有多少用戶正在瀏覽哪些網(wǎng)站頁面，并自動對有著一定瀏覽時間的用戶批量發(fā)起對話邀請，如果用戶拒絕對話，還可以強制彈出迷你對話框，將想要說的內(nèi)容強制展現(xiàn)給用戶。

邀請用戶進入對話

4、多渠道對話接入

除了企業(yè)官網(wǎng)渠道外，網(wǎng)站對話軟件還可以同時接入微信公眾號、小程序、微博、抖音、今日頭條、快手、APP、H5等各種第三方渠道產(chǎn)生的用戶對話，用一款軟件對多渠道用戶進行統(tǒng)一對話。

5、流量對話數(shù)據(jù)分析

借助軟件內(nèi)置的統(tǒng)計功能，可以針對所有渠道來源的流量結(jié)合對話情況進行數(shù)據(jù)分析，詳細查看每個渠道、每個關(guān)鍵詞不同時間段能夠帶來多少用戶流量和價值，為投放廣告提供大量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)參考。

6、用戶管理

對話過的客戶可以根據(jù)需求、行業(yè)、背景、癥狀、預(yù)算、咨詢時間等維度添加標(biāo)簽，并自動提取聊天記錄中的信息保存成名片進入網(wǎng)站對話軟件內(nèi)置的crm中進行管理與客戶訂單分析。

管理網(wǎng)站用戶

免費網(wǎng)站對話軟件推薦

快商通是一款長期免費的網(wǎng)站對話軟件，能夠為網(wǎng)站快速生成在線聊天對話窗口，滿足企業(yè)為客戶提供在線咨詢服務(wù)的功能需求。并且軟件運行相當(dāng)穩(wěn)定，能夠同時接入多個渠道，統(tǒng)計用戶大量信息，輔助客服接待轉(zhuǎn)化，非常適合大量中小企業(yè)長期使用。

網(wǎng)站對話軟件下載地址

本文為大量提供windows、mac、IOS及安卓四種不同版本的微網(wǎng)站對話軟件下載，所有版本均可永久免費試用基礎(chǔ)功能。

Windows版下載（80.4MB）

MAC版下載（80.4MB）

Android 版下載（16.3MB）

IOS版下載（30.2MB）

總結(jié):

網(wǎng)站對話軟件能夠為各類型建站系統(tǒng)搭建起來的網(wǎng)站快速生成網(wǎng)頁對話框的功能，并且提供用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控、對話邀請、自動回復(fù)、用戶管理等功能滿足企業(yè)客服工作需求，是企業(yè)營銷或提供咨詢服務(wù)必備的客服溝通工具。