聊天自動回復機器人軟件

摘要：

聊天自動回復機器人軟件是一款可同時接入微信、抖音、APP、小程序等各類渠道場景中并根據用戶咨詢內容進行自動回復的智能問答程序，可以代替人工實現全渠道自動營銷獲客、售后客服接待等功能。

本文目錄：

一、什么是聊天自動回復機器人軟件

二、聊天自動回復機器人軟件應用場景

三、聊天自動回復機器人軟件有哪些功能

四、軟件收費價格介紹

五、軟件下載地址

六、總結

什么是聊天自動回復機器人軟件

聊天自動回復機器人軟件是內置自然語言處理算法的問答機器人程序，可以根據用戶輸入的文本信息或語音內容自動回復相對而言比較準確的解答，能夠代替人工客服完成智能接待的工作，目前這類軟件已經在醫療、教育、醫美、房地產、家裝、婚紗等行業中廣泛使用。

聊天自動回復軟件

聊天自動回復機器人軟件應用場景

作為目前人工智能算法與技術較為普遍和廣泛的軟件應用之一，聊天自動回復機器人軟件被各行各業使用在前端營銷獲客和售后場景客服咨詢解答服務中，企業可以將本行業或特定領域中的信息知識網同步至機器人的知識圖譜信息結構中，讓機器人擁有該領域下較為完善的知識儲備，理論上能夠代替無數名企業員工自動處理線上一切需要為客戶提供咨詢解答服務的場景中。

聊天自動回復機器人軟件有哪些功能

1、多渠道接入+自動回復

自動回復機器人軟件支持同時接入微信群、抖音賬號、企業微信、各大平臺信息流廣告推廣頁面、APP、小程序等各類第三方渠道互動場景中，利用多個機器人問答知識庫實現多渠道同時自動回復的效果。

2、擬人化溝通

機器人能夠自動學習真人客服和訪客聊天使用的話術語氣，通過算法糅合說話風格，在每條溝通話術中都展示出跟真人聊天無差別的特征，為訪客提供高度擬人化的溝通互動體驗。

3、營銷套電

聊天自動回復機器人軟件能夠以營銷套電作為對話目的驅動話術與訪客進行溝通，根據預先設定的對話流程進入套電環節，發送具備營銷性質的套電話術自然引導訪客留下聯系方式，為企業實現自動化獲取客戶資源的效果。

4、智能用戶標簽生成

完成對話溝通后，軟件系統會自動提取每個有效對話中訪客發送的文本內容消息，將核心關鍵詞自動添加成訪客標簽，方便后續管理人員根據標簽進行用戶類型篩選。

軟件收費價格介紹

該款能夠根據用戶放松內容自動回復文本消息的聊天自動回復機器人軟件比較常見的市場報價是在3000元-60000元/年，不同價格的背后是服務商在對于不同行業數量的沉淀積累產生的差距，3000元/年的機器人軟件在自動回復消息的擬人化、準確性等方面無法與60000元/年的產品相比較，企業在購買時也應該根據實際需求程度來進行選購。

軟件程序自動回復

軟件下載地址

Windows版下載（80.4MB）

MAC版下載（80.4MB）

Android 版下載（16.3MB）

IOS版下載（30.2MB）

總結：

聊天自動回復機器人軟件是Saas服務商為企業提供的開放式人工智能算法程序應用，通過提取訪客發送文本或語音內容結合指定領域知識圖譜信息進行語義和意圖識別，把精準的對應解答話術自動返回給在線咨詢的訪客，實現無人工客服自動獲客的效果，目前市場上比較主流的該類軟件報價在3000元-60000元/年。