同步所有電商、會員、訂單信息
使用小程序自帶UI實(shí)現(xiàn)在線客服
通過AI語義識別用戶咨詢內(nèi)容
自動回復(fù)圖片、文字、商品鏈接
同時管理多個小程序、多個客服接待
根據(jù)url、產(chǎn)品、關(guān)鍵詞智能分配對話
授權(quán)方式一分鐘快速接入
無需復(fù)雜開發(fā)過程
同時接入微信公眾號、APP、小程序、抖音等第三方渠道
無需切換平臺，一站式服務(wù)全渠道客戶
輕松授權(quán)接入，使用pc/手機(jī)實(shí)時與客戶溝通
支持查看用戶商品瀏覽歷史及當(dāng)前咨詢產(chǎn)品
小程序用戶一鍵發(fā)送當(dāng)前瀏覽商品卡片信息咨詢客服
支持一鍵復(fù)制客服微信號或撥打電話
用戶點(diǎn)擊商品鏈接直接跳轉(zhuǎn)對應(yīng)小程序頁面
秒速提取相似問題歷史優(yōu)質(zhì)話術(shù)供客服一鍵回復(fù)
根據(jù)多樣化條件智能分配客服，老客戶自動分配上次接待客服
系統(tǒng)自動提取用戶信息存儲成客戶名片
提供基于NLP算法的AI智能客服機(jī)器人代替人工接待
智能語義分析用戶行為意圖，自動在線接待訪客咨詢
秒速響應(yīng)用戶咨詢，同時處理成千上萬訪客咨詢
對話后AI自動提取客戶聊天記錄中相關(guān)信息保存名片
分析客服對話質(zhì)量，篩選優(yōu)質(zhì)客戶
客戶資源可視化管理，自定義標(biāo)簽分組
微信小程序
立即注冊體驗(yàn)
百度小程序
咨詢客服
將電商類小程序中所有的商品sku信息、會員注冊信息、會員購買訂單信息同步到小程序客服系統(tǒng)中，由企業(yè)內(nèi)多個客服人員通過多樣化的對話分配方式進(jìn)行協(xié)同接待，并自動計(jì)算對話質(zhì)量和用戶在產(chǎn)品頁面的瀏覽信息。自定義小程序自動回復(fù)消息及圖文排版，AI客服機(jī)器人自動處理所有電商類客戶咨詢。
咨詢高峰期客服老師應(yīng)接不暇，學(xué)院等待時間過長容易造成流失，Kriston.AI（快商通）用AI智能客服機(jī)器人智能接待海量咨詢，以擬人對話語氣對用戶進(jìn)行多輪基礎(chǔ)信息問詢，解決部分需求并完成套電，獲取到聯(lián)系方式后自動存儲名片，并根據(jù)科目及轉(zhuǎn)化率將資源智能分配給老師進(jìn)行電話溝通轉(zhuǎn)化，解決客服低價(jià)值解答動作，大幅提升人效。
夜間用戶意向度精準(zhǔn)、競價(jià)成本低，但專業(yè)客服經(jīng)常無法長期值班，影響小程序客服咨詢轉(zhuǎn)化率。接入Kriston.AI（快商通）后用AI仿真營銷套電機(jī)器人以“專家”身份解答患者咨詢，并自主完成營銷套電，獲取用戶線索相關(guān)信息并確定到診時間，第一時間發(fā)送信息給咨詢?nèi)藛T，待白天進(jìn)行跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，為醫(yī)美機(jī)構(gòu)節(jié)省大量咨詢客服人員成本。
回答準(zhǔn)確率高達(dá)98%，留聯(lián)率比人工高出10%
自主營銷能力，7*24h自動獲客
全新人機(jī)協(xié)作方式，機(jī)器人“套電”給人工轉(zhuǎn)化成交
了解詳情
多企業(yè)號統(tǒng)一接入，輕松高效管理所有賬號
抖音私信接入，像聊天一樣及時回復(fù)粉絲消息
視頻評論接入，篩選重要評論針對性高效回復(fù)
了解詳情
自動撩粉定時群發(fā)，快速提升公眾號粉絲留存與轉(zhuǎn)化
渠道二維碼，粉絲來源精準(zhǔn)追蹤
粉絲裂變海報(bào)，0門檻輕松裂變
了解詳情
智能業(yè)務(wù)引導(dǎo)，問題解決率高達(dá)90%
7x24小時無限量溝通接待，節(jié)省80%人工成本
新一代語義識別技術(shù)，淘汰上一代關(guān)鍵詞機(jī)器人
了解詳情
客戶在網(wǎng)頁輸入手機(jī)號碼點(diǎn)擊回?fù)埽纯墒盏狡髽I(yè)回呼，企業(yè)電話量提升86%
全智能防騷擾，防漏回呼挽回錯失客戶
全渠道接入使用，讓企業(yè)電話商機(jī)不斷
了解詳情
工單自動高效流轉(zhuǎn)，提升50%跨部門協(xié)作效率
全程管控可追溯，每一次分發(fā)、流轉(zhuǎn)、處理都會在工單中心完整記錄
實(shí)時提醒，信息100%高效傳達(dá)
了解詳情高效服務(wù)讓客戶更滿意
11年技術(shù)實(shí)力保障，每組集群服務(wù)至少配備2臺以上服務(wù)器，SLA不低于99.99%，連續(xù)運(yùn)行1整年，掉線時長不超過1小時！
BGP多線接入，自動選擇最佳路徑，各運(yùn)營商間訪問延遲低于20ms，消息0延遲，100%抵達(dá)不丟失！
超大流量的DDos攻擊和CC防護(hù)，5s發(fā)現(xiàn)惡意請求，10s快速阻斷攻擊，定期服務(wù)器滲透測試等全方位保障
數(shù)據(jù)獨(dú)立加密，客戶信息與Kriston.AI（快商通）系統(tǒng)完全隔離，絕無泄露可能，最高三重?cái)?shù)據(jù)備份，信息100%完整不丟失
已通過ISO27001、CMMI3雙重國際權(quán)威認(rèn)證，首批通過信通院評測認(rèn)證，專家級的信息安全與品質(zhì)保證
智能營銷與客戶服務(wù)解決方案服務(wù)商
ISO27001信息安全管理CMMI5
高新技術(shù)企業(yè)
24小時服務(wù)熱線：400-900-1323
售后QQ：800054885
關(guān)注快商通
更快了解最新產(chǎn)品動態(tài)
ISO27001信息安全管理 高新技術(shù)企業(yè) CMMI5
服務(wù)熱線：400-900-1323
售后QQ：800054885
地址：廈門市集美軟件園三期B20棟11-13層
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