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快商通是一款基于ai人工智能技術開發(fā)的智能客服系統(tǒng)，為提供專業(yè)成熟的企業(yè)網站智能客服中心解決方案，能夠滿足各類行業(yè)售前、售中、售后多個環(huán)節(jié)場景的業(yè)務相關客服工作需求。...查看詳情

企業(yè)在線客服系統(tǒng)需要自動引導訪客開口、多渠道接入、客服質檢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客服機器人、工單系統(tǒng)、呼叫中心等豐富的功能模塊以滿足不同業(yè)務場景的需求，本文將對企業(yè)在線客服需要的功能模塊做一個詳細介紹。...查看詳情

小企業(yè)的在線客服人員數(shù)量不多，咨詢量也不是很高，比較適合使用程序穩(wěn)定、功能比較豐富且支持長期免費使用的快商通在線客服軟件。本文將圍繞在線客服系統(tǒng)的功能詳細講解小企業(yè)適用哪款在線客服軟件。...查看詳情

企業(yè)可以通過將需要客服接待的場景（如網站、小程序、公眾號等）先接入快商通客服系統(tǒng)，將所有客戶咨詢對話交由智能機器人進行接待，最后再將行業(yè)話術庫（語料庫）導入智能客服機器人完善配置就可以了。...查看詳情

企業(yè)在線客服是公司為解決客戶在產品購買疑惑的服務，提供有全渠道接入、營銷數(shù)據(jù)分析、客服機器人、消息自動回復、數(shù)據(jù)對接crm、oa系統(tǒng)等功能。也是客服人員工作時必備的軟件。...查看詳情

企業(yè)客服平臺是企業(yè)在網站及第三方營銷宣傳推廣渠道中產生客戶在線咨詢的需求時使用的功能。平臺提供的多渠道接入、訪客信息監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、用戶管理、客服機器人等功能提升企業(yè)客服人員的工作效率。...查看詳情

網頁客服是企業(yè)給網站訪客提供在線咨詢服務的功能，訪客可以通過網頁中生成的懸浮對話窗口跟客服人員進行在線咨詢，本文將跟大家分享網頁客服的html代碼以及封裝號的JavaScript代碼。...查看詳情

企業(yè)客服用的軟件被成為在線客服或客服系統(tǒng)，能夠接入網站、小程序、微信公眾號、APP、抖音等各類平臺，將多渠道來源的用戶咨詢統(tǒng)一接入到同一個客服軟件中進行回復。...查看詳情

借助快商通客服系統(tǒng)的客戶消息預知、意向度顯示等功能，快速了解顧客需求，提升客戶服務滿意度和轉化率，就能夠有效提高公司團隊業(yè)績。本篇文章將給大家推薦這種利用客服系統(tǒng)功能來提升銷售業(yè)績的方法。...查看詳情

隨著信息技術和市場需求的不斷提升，企業(yè)級智能客服平臺逐漸成為越來越多公司營銷運營中間重要的一環(huán)。不過很多人在選擇的過程中難免犯難，怎么樣才能選到真正合適的企業(yè)級智能客服平臺呢。...查看詳情

在線客服系統(tǒng)是在大量人力行為程序化的基礎上構建起來的一套完整的、針對企業(yè)客服售前售后和引流獲客場景工作需要被運用到的軟件，旨在為企業(yè)解決客服人員與客戶溝通的需求基礎上，運用程序流程化的功能來大幅度提升人效，間接有效的節(jié)省人力資源分配，降低企...查看詳情

好的客服系統(tǒng)能夠為企業(yè)大幅提升客服工作效率，降低客戶轉化周期，實現(xiàn)訪客自動接待，智能引導客戶開口咨詢，減少大量訪客訂單丟失。為企業(yè)帶來明顯的業(yè)績提升和人效控制。...查看詳情