收費即時聊天系統(tǒng)

摘要：

快商通是一款針對企業(yè)智能化營銷方向開發(fā)的收費即時聊天系統(tǒng)，能夠為用戶提供多渠道數(shù)據(jù)整合管理、用戶畫像構(gòu)建、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，收費價格為2000-3000元之間，本文將進行詳細介紹。

本文目錄：

一、什么是即時聊天系統(tǒng)

二、即時聊天系統(tǒng)應(yīng)用場景

三、收費即時聊天系統(tǒng)有哪些功能

四、收費即時聊天系統(tǒng)推薦

五、主流收費即時聊天系統(tǒng)價格

六、總結(jié)

什么是即時聊天系統(tǒng)

即時聊天系統(tǒng)是利用TCP/IP通訊長鏈接技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)中的用戶提供在線實時信息傳輸?shù)牧奶旃ぞ撸�用戶可以通過瀏覽器或軟件客戶端為媒介實時收發(fā)圖片、文字等消息，通過該方式來實現(xiàn)即時聊天溝通的交流目的。

收費即時聊天系統(tǒng)

即時聊天系統(tǒng)應(yīng)用場景

即時聊天系統(tǒng)由于雙方消息發(fā)送產(chǎn)生的延遲極低的特性，被廣泛應(yīng)用在商業(yè)溝通、社交互動等領(lǐng)域中，大量企業(yè)將即時聊天系統(tǒng)集成在網(wǎng)站、小程序及APP等渠道中，為客戶在產(chǎn)生咨詢需求時及時提供咨詢解答的服務(wù)。

收費即時聊天系統(tǒng)有哪些功能

由于對付費用戶的價值吸引，收費即時聊天系統(tǒng)通常會提供偏向企業(yè)營銷獲客、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方向的大量智能化功能，幫助企業(yè)在分析流量當中的用戶群體及消費習(xí)慣等數(shù)據(jù)，下面介紹一下常見的收費即時聊天系統(tǒng)有哪些功能。

1、多渠道數(shù)據(jù)整合管理

收費即時聊天系統(tǒng)能夠幫助用戶同時接入多個第三方渠道產(chǎn)生的對話數(shù)據(jù)，將不同平臺用戶咨詢對話集中整合在同一個平臺中進行快捷回復(fù)和管理，減少分渠道客戶回復(fù)所耗費的多余時間。

2、用戶畫像構(gòu)建

系統(tǒng)能夠通過瀏覽器標頭及搜索引擎api接口中獲取到每個客戶的搜索關(guān)鍵詞、來源網(wǎng)頁、來源ip、城市地區(qū)、著陸頁、頁面瀏覽軌跡及停留時間等20項數(shù)據(jù)，幫助營銷客服人員快速構(gòu)建客戶用戶畫像。

構(gòu)建用戶畫像

3、客戶輸入內(nèi)容查看

客戶通過網(wǎng)頁對話窗口與企業(yè)客服銷售人員的對話時，編輯中的內(nèi)容全程可見。客服人員可以通過客戶的文字表達和編輯過程快速掌握用戶需求與顧慮，直擊用戶痛點并提供貼心服務(wù)。

4、話術(shù)智能補全

業(yè)務(wù)人員在溝通對話的過程中鍵入有過輸入歷史的關(guān)鍵詞時，收費即時聊天系統(tǒng)將會自動補全使用頻率最多最相關(guān)的優(yōu)質(zhì)話術(shù)，幫助客服高效準確解答客戶提問。

5、營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計

通過對不同渠道的流量、對話數(shù)量、對話評級等數(shù)據(jù)的監(jiān)控統(tǒng)計，收費即時聊天系統(tǒng)能夠為企業(yè)用戶構(gòu)建行業(yè)主要高意向用戶類型的用戶特征和人群畫像，營銷人員可根據(jù)數(shù)據(jù)制定更恰當?shù)臓I銷推廣戰(zhàn)略方案。

客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計

6、客戶管理系統(tǒng)

收費即時聊天系統(tǒng)還提供了智能化客戶管理系統(tǒng)，能夠自動提取用戶聊天記錄內(nèi)的關(guān)鍵信息存儲成名片，免去了前端接待人員對客戶信息和需求背景錄入的繁瑣過程，并提供強大的用戶訂單數(shù)據(jù)分析。

主流收費即時聊天系統(tǒng)價格

適合企業(yè)使用的主流收費即時聊天系統(tǒng)的價格普遍穩(wěn)定在2000元-3000元/年，在產(chǎn)品功能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)器性能、程序智能化等多方面都有一定程度的保障，能夠為企業(yè)用戶帶來大幅的人效提升及成本節(jié)省。

收費即時聊天系統(tǒng)推薦

快商通是一款提供免費+收費兩種模式的主流收費即時聊天系統(tǒng)，除了具備上述營銷功能外，還獨立基于AI人工智能技術(shù)開發(fā)了具備語義分析和用戶意圖識別能力的智能客服機器人，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)完全自動化的智能客服接待，自動完成對話并獲取客戶聯(lián)系方式，為企業(yè)節(jié)省大量客服人力成本的支出，目前已經(jīng)在醫(yī)療、教育等行業(yè)占用70%以上的市場份額。

總結(jié)：

收費即時聊天系統(tǒng)是幫助企業(yè)快速鏈接客戶，提供智能解答服務(wù)并實現(xiàn)高效管理的營銷工具，快商通基于人工智能開發(fā)了能夠完全幫助企業(yè)自動化接待的智能客服機器人，是目前行業(yè)內(nèi)比較主流的即時聊天系統(tǒng)之一。