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在線客服是一份看上去難度系數(shù)不高的工作，但在實(shí)際的工作中想要做好在線客服仍然需要學(xué)習(xí)很多門(mén)道，本文就教大家如何掌握在線客服的工作技巧。...查看詳情

近段時(shí)間有出現(xiàn)一些不需要去公司做的在線客服崗位，如很多人傳的拼多多在家上班的客服，實(shí)際上屬于兼職一類的崗位，在醫(yī)社保和福利方面都不一定有保證，絕大部分正規(guī)公司的在線客服還是需要去公司上班的。...查看詳情

在線客服聊天是企業(yè)網(wǎng)站必備的功能，又被稱為網(wǎng)站客服系統(tǒng)。訪客通過(guò)網(wǎng)站右下角生成的對(duì)話框在線跟客服人員進(jìn)行聊天咨詢，本文就教大家如何用js快速為網(wǎng)站添加在線客服聊天系統(tǒng)。...查看詳情

在線客服的工作分為售前客服和售后客服，售前客服相對(duì)來(lái)說(shuō)存在一定業(yè)績(jī)壓力，售后客服更多的是機(jī)械式的內(nèi)容解答，都并不會(huì)很累。快商通結(jié)合各行各業(yè)的在線客服工作來(lái)為大家重點(diǎn)分析一下在線客服的情況。...查看詳情

網(wǎng)站添加了在線客服的情況下，客戶不需要安裝任何軟件就可以直接進(jìn)行溝通咨詢，企業(yè)客服人員則需要安裝客服軟件進(jìn)行訪客消息的接收。本文將圍繞如何添加、代碼如何獲取以及在線客服的功能進(jìn)行詳細(xì)講解。...查看詳情

建立在線客服服務(wù)系統(tǒng)是在線營(yíng)銷類企業(yè)網(wǎng)站常見(jiàn)的需求，可以通過(guò)在網(wǎng)站html源碼中添加js代碼或是在頁(yè)面在線客服按鈕中添加對(duì)話鏈接的方式輕松快速的為企業(yè)網(wǎng)站建立在線客服系統(tǒng)的功能。...查看詳情

在一二線城市面試在線客服需要比較優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、健康的心態(tài)、充足的抗壓能力、本科專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)知識(shí)和不錯(cuò)的身體素質(zhì)，越大的公司對(duì)在線客服人員招收時(shí)的要求也越高。...查看詳情

隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的不斷發(fā)展，各大企業(yè)也越來(lái)越重視企業(yè)客服人員的服務(wù)效率和質(zhì)量，客服人員在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，針對(duì)不同性格、不同年齡階段、不同性別的人溝通技巧都有差別，不同的溝通方式將會(huì)帶來(lái)不一樣的結(jié)果。...查看詳情

在線客服和熱線客服都是企業(yè)中負(fù)責(zé)客戶咨詢接待的工作，工作強(qiáng)度各有優(yōu)劣，總體來(lái)說(shuō)在線客服要比電話客服輕松一些，本文將介紹在線客服和熱線客服的區(qū)別。...查看詳情

ai在線機(jī)器人是一款能夠?yàn)槠髽I(yè)代替人工獨(dú)立完成線上用戶咨詢接待的問(wèn)答程序，可以接入常見(jiàn)的抖音、微信公眾號(hào)、小程序、app、H5、企業(yè)官網(wǎng)及信息流推廣頁(yè)面等渠道。...查看詳情